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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Afficher les alertes dans la boîte de réception SAP Solution Manager

# Afficher les alertes dans la boîte de réception SAP Solution Manager {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez afficher les alertes générées dans SAP Solution Manager pour afficher les problèmes urgents. Toutes les alertes sont également transmises automatiquement Gestion des événements .

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgt_admin

## Procédure

1. Dans l'interface utilisateur SAP, ouvrez Solution Manager et sélectionnez l'onglet Alertes système .  

   <br />

   Les alertes système sont répertoriées sur la page.
2. Accédez à (Gestion des événementsToutes les alertes) pour afficher les alertes dans Gestion des événements.  

   <br />

   La table suivante décrit le mappage de champs entre SAP Solution Manager et Gestion des événements pour les alertes.  
   {#sap-view-alerts__table_tzr_frk_rhb__entry__3}

   | Champ SAP | Champ Gestion des événements | Description |
   |-|-|-|
   | severity | severity | SAP utilise un nombre compris entre 1 (moins critique) et 9 (plus critique) |
   | message_key | message_key | ID du groupe de messages SAP, messageGUID |
   | description | description | Description de l'événement |
   | source | source | ID système SAP |
   | managed_object_type | type | Type de l'objet, tel que Hôte ou Instance |
   | nœud | nœud | Nom d'objet |
   | managed_object_name | Ressource | Nom du nœud du gestionnaire de solution |
   | N/A (aucune valeur n'est fournie par SAP. Gestion des événements génère le champ indiqué.) | Instance source | La classe d'événement doit correspondre au nom de l'instance d'extraction du connecteur, avec la structure \<Source\>_\<Client\>. |
   | source | additional_info.sid | ID système SAP |
   | Évaluation | additional_info.évaluation | Couleur d'événement dans SAP |
   | Ressource | additional_info.mandant | Mandant SAP |
   | metric_name | metric_name | Nom de la mesure pour l'événement SAP |
   | time_of_event | time_of_event | Heure de l'événement dans SAP |
   [Tableau 1. Mappage de champs pour SAP Solution Manager et Gestion des événements]

   {#sap-view-alerts__table_tzr_frk_rhb}

## Utilisation élevée du processeur sur l'hôte SAP {#sap-view-alerts__example_xd1_v4l_g2c}

Scénario : une alerte est générée dans SAP Solution Manager lorsque l'utilisation du processeur sur un hôte critique dépasse 90 % pendant plus de 10 minutes.{#sap-view-alerts__table_ndw_x4l_g2c__entry__2}

| Champ | Valeur |
|-|-|
| Gravité | 8 (Critique) |
| Clé du message | CPU_Overload_12345 |
| Description | Utilisation élevée du processeur sur SAPHost01 |
| Source | SAP_Prod |
| Type | Hôte |
| Nœud | SAPNode_01 |
| Heure | 2024-07-31T14:23:00Z |
[Tableau 2. Alerte du gestionnaire de solution SAP]

{#sap-view-alerts__table_ndw_x4l_g2c}Voici comment l'alerte est mappée :Gestion des événements{#sap-view-alerts__table_hyq_rpl_g2c__entry__2}

| Champ | Valeur |
|-|-|
| Gravité | 8 |
| Clé du message | CPU_Overload_12345 |
| Source | SAP_Prod |
| Type | Hôte |
| Nœud/ressource | SAPNode_01 |
| Instance source | SAP_Prod_100 |
| SID | SAP_Prod |
| Évaluation | Rouge |
| Mandant | 100 |
[Tableau 3. Alerte mappée Gestion des événements]

{#sap-view-alerts__table_hyq_rpl_g2c}