Automatisations des groupes d’alertes

Configurez des règles de regroupement pour consolider automatiquement les alertes connexes en éléments uniques exploitables pour une gestion plus efficace des incidents.

Avant de commencer

Vérifiez que vous avez installé les modules d’extension ITOM AIOps et Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) .

Vérifiez que vous êtes sur la page Configurer Gestion des opérations IT .

Rôle requis : evt_mgmt_admin ou evt_team_operator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les règles de regroupement d’alertes combinent automatiquement les alertes connexes qui représentent le même problème ou événement sous-jacent. Cela réduit le volume d’alertes et aide les équipes opérationnelles à se concentrer sur la résolution de la cause première plutôt que sur la gestion de plusieurs alertes individuelles pour le même problème.

Procédure

1. Accédez à la Résumé de la configuration > Gestion des événements > Réduire le bruit.
2. Développez Réduire le bruit.
3. Sélectionnez Grouper les alertes.
   Une liste des automatisations d’alertes de groupe s’affiche.
4. Sélectionnez Créer une automatisation.
   La page Alertes de groupe s’ouvre.
5. Suivez les étapes dans Créer une automatisation de groupe.
6. Pour terminer la configuration, sélectionnez Mark as configured.