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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Questions pour les workflows agentiques

# Questions pour le workflow agentique d'impact de l'alerte d'analyse {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Questions à poser sur les alertes dans le workflow agentique d'impact de l'analyse d'alerte Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) .

## Questions organisées par source d'alerte {#questions-now-assist-workflows__section_pnq_5rc_4fc}

Posez les questions suivantes sur les alertes provenant d'outils d'observabilité spécifiques dans le Now Assist panneau. Pour plus d'informations sur l'utilisation du workflow agentique Analyser l'impact de l'alerte, consultez [Utiliser le workflow agentique d'analyse de l'impact de l'alerte](https://www.servicenow.com/docs/Fi7Bds8F6ouPJT9tUkeHRg "Découvrez comment utiliser le workflow agentique Analyser l’impact de l’alerte dans le Now Assist panneau. Le workflow agentique vous aide à examiner une alerte et à obtenir le contexte dont vous avez besoin pour répondre efficacement.").
{#questions-now-assist-workflows__table_rcc_4qc_4fc__entry__2}

| Source de l'alerte | Que demander |
|-|-|
| Dynatrace | * Quel est l'impact de cette alerte ? * Quelle est l'entité de la cause première ? * Quelle est la théorie de la cause profonde ? * Quelles entités sont impactées par cette alerte ? * Quels environnements sont impactés par cette alerte ? {#questions-now-assist-workflows__ul_iyf_lvy_hgc} |
| Kentik | * Existe-t-il des anomalies réseau entre les services concernés pour cette alerte ? * Une attaque DDOS est-elle en cours actuellement sur les services concernés par cette alerte ? * Existe-t-il une connectivité entre les services concernés pour cette alerte ? {#questions-now-assist-workflows__ul_b4m_5g2_cfc} |
| New Relic | * Y a-t-il eu des déploiements récents pour cette alerte ? * Quelles sont les théories de la cause première de cette alerte ? * Quels sont les autres éléments concernés par cette alerte ? * Quel est l'impact utilisateur de cette alerte ? * Quelles équipes d'ingénierie dois-je faire appel pour enquêter sur cette alerte ? * À qui appartient l'entité impactée par cette alerte ? {#questions-now-assist-workflows__ul_jbx_wh2_cfc} |
[ ]

{#questions-now-assist-workflows__table_rcc_4qc_4fc}