Modifier les détails du service dans SRM

Modifiez un service existant appartenant à votre équipe. Pour chaque service que vous prenez en charge, fournissez des informations générales sur le service et l’équipe SRM qui le prend en SRM charge.

Avant de commencer

Rôle requis : srm_admin, srm_manager ou srm_responder

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.

   Remarque :

   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez l'icône Services ( ).
3. Dans votre liste de services, sélectionnez le service que vous souhaitez modifier ou mettre à jour.
   Pour afficher et sélectionner une offre de service de gestion des technologies sans groupe de support affecté, supprimez tous les filtres de la liste des services.
4. Sur la page Vue d’ensemble, sélectionnez l’onglet Détails .
5. Remplissez ou modifiez les champs.
   Pour en savoir plus sur la description des champs, reportez-vous à Formulaire Modifier les détails du service.
6. Pour enregistrer les détails du service mis à jour après la modification, sélectionnez Enregistrer.