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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Rubriques prédéfinies de Microsoft Active Directory de l'Agent virtuel ITSM

# Rubriques prédéfinies de Microsoft Active Directory de l'Agent virtuel ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Agent virtuel ITSM vous aide à gérer les listes de distribution Microsoft Active Directory à l'aide d'actions dans les flux de conversation.
Compréhension du langage naturel (NLU) est utilisé pour identifier et déclencher l'action du groupe Microsoft Active Directory qu'un utilisateur souhaite effectuer.

Condition requise : module d'extension [Spoke Microsoft AD](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-ad-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) pour Centre d'intégration (com.sn.ad.spoke)  
Remarque :  
Si les rubriques Microsoft Active Directory sont dupliquées dans un champ d'application différent de celui des conversations de l'Agent virtuel ITSM, la logique du script peut être affectée et provoquer des erreurs.

## Ajouter un utilisateur au groupe AD {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_mg4_yyz_vnb}

Les propriétaires de groupe peuvent s'ajouter eux-mêmes ou ajouter d'autres utilisateurs à une liste de distribution d'un groupe Microsoft Active Directory en fournissant le nom du groupe et l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur d'un ou de plusieurs utilisateurs à ajouter.

Cette rubrique utilise le [bloc de rubriques](https://www.servicenow.com/docs/y~mr4Bqq34MaeqQLN~GqfA "Réutilisez des blocs de rubriques pour exécuter des fonctions courantes dans les conversations de l'Agent virtuel ITSM, telles que la création d'un incident ou l'exécution d'une recherche.") Créer un incident.

## Créer un groupe de distribution AD {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_ihz_cb1_wnb}

Les utilisateurs peuvent créer une liste de distribution Microsoft Active Directory en indiquant les informations suivantes :

* Nom de groupe
* Description du groupe
* Membres (facultatif)
{#manage-microsoft-active-directory-actions__ul_ock_jp2_gnb}

L'utilisateur actuel est automatiquement ajouté en tant que propriétaire du groupe. Les listes de distribution sont toujours publiques.

Cette rubrique utilise le [bloc de rubriques](https://www.servicenow.com/docs/y~mr4Bqq34MaeqQLN~GqfA "Réutilisez des blocs de rubriques pour exécuter des fonctions courantes dans les conversations de l'Agent virtuel ITSM, telles que la création d'un incident ou l'exécution d'une recherche.") Créer un incident.

## Supprimer l'utilisateur du groupe AD {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_oh4_211_wnb}

Les utilisateurs peuvent se retirer de la liste de distribution d'un groupe Microsoft Active Directory. Les propriétaires de groupe peuvent retirer d'autres utilisateurs d'un groupe. Indiquez le nom du groupe et le nom d'utilisateur ou les adresses e-mail à retirer.

Cette rubrique utilise le [bloc de rubriques](https://www.servicenow.com/docs/y~mr4Bqq34MaeqQLN~GqfA "Réutilisez des blocs de rubriques pour exécuter des fonctions courantes dans les conversations de l'Agent virtuel ITSM, telles que la création d'un incident ou l'exécution d'une recherche.") Créer un incident.

## Afficher mon appartenance à un groupe AD {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_w2v_kb1_wnb}

Les membres du groupe peuvent consulter les listes de distribution Microsoft Active Directory dont ils sont actuellement membres ou responsables.​

Cette rubrique utilise le [bloc de rubriques](https://www.servicenow.com/docs/y~mr4Bqq34MaeqQLN~GqfA "Réutilisez des blocs de rubriques pour exécuter des fonctions courantes dans les conversations de l'Agent virtuel ITSM, telles que la création d'un incident ou l'exécution d'une recherche.") Créer un incident.