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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-service-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Propriétés système pour Planification d'astreinte

# Propriétés système pour Planification d'astreinte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture

Les paramètres de propriété configurent les opérations Planification d'astreinte.

## Définition des propriétés à partir de l'interface utilisateur {#on-call-properties__section_mrk_bt4_dlb}

Vous pouvez définir la plupart des valeurs de propriété à partir de la page Propriétés d'astreinte à l'adresse Planification d'astreinteAdministrationPropriétés d'astreinte.
{#on-call-properties__table_yrn_sy2_q5__entry__2}

| Propriété | Description |
|-|-|
| com.snc.on_call_rotation.calendar_macro | Nom de la macro qui fournit une fonctionnalité de calendrier pour l'équipe d'astreinte. La valeur par défaut utilise le planificateur DHTMLX. Le calendrier complet est défini par ocf_calendar.xml. |
| com.snc.on_call_rotation.support_legacy_spans | Utilisé pour rechercher des enregistrements de substitut ou de congé qui peuvent avoir été générés sous forme d'enregistrements cmn_schedule_span et non de table standard roster_schedule_span. |
| com.snc.on_call_rotation.pto.approval.required | Configuration permettant de déterminer si les demandes de congés payés doivent être approuvées. |
| com.snc.on_call_rotation.factor_daily_rotation_interval_all_day | Si cette propriété est définie sur vrai, la rotation quotidienne doit se produire à minuit. Si cette propriété est définie sur faux, utilisez l'heure spécifiée pour l'heure de début de la liste pour le jour suivant. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.log.level | Activer les journaux de débogage. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.log_escalations | Activez la consignation des escalades. Voir [Afficher les détails dans un journal d'escalade](https://www.servicenow.com/docs/R8xDbOjr4Mw6IhPE~bhqwA "Affichez l'enregistrement du journal d'escalade pour obtenir des détails complets sur la chronologie et les actions d'une escalade d'astreinte pour connaître sa progression dans le chemin d'escalade d'astreinte. Vous pouvez également accéder aux informations d'escalade et de notification d'escalade dans les rapports."). Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.calendar_macro | Nom de la macro qui fournit un calendrier pour l'équipe d'astreinte. La valeur par défaut utilise le planificateur DHTMLX. Le calendrier complet est défini par ocf_calendar.xml. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.support_legacy_spans | Utilisé pour rechercher des enregistrements de substitut ou de congé qui peuvent avoir été générés sous forme d'enregistrements dans la table cmn_schedule_span et non dans la table standard roster_schedule_span. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.pto.approval.required | Configuration permettant de déterminer si les demandes PTO requièrent une approbation. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.contrast | Définit la couleur du texte en blanc ou noir en fonction de celle dont le contraste est le plus élevé avec la couleur d'arrière-plan dans le calendrier. Les algorithmes suivants déterminent la couleur du texte : * ContrastYIQ * ContrastPercent * ContrastLuminance {#on-call-properties__ul_ny5_qkx_gv} Remarque : ContrastYIQ est utilisé si la propriété n'est pas activée. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.access.debug | Si cette propriété est définie sur vrai, les journaux D'astreinte généraux sont activés pour le débogage. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.reminders.showtz | Permet d'inclure un fuseau horaire d'utilisateur dans les e-mails de notification Rappel d'équipe D'astreinte. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.show_legacy_calendar | Permet d'afficher le calendrier D'astreinte hérité. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.calendar_read_roles | Liste de rôles séparés par des virgules qui peuvent lire le calendrier. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.cover.color | Définit la couleur du parcours d'une couverture d'astreinte pour un autre membre de la liste. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.timeoff.color | Définit la couleur du parcours lorsque le type est Congés. Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.group_limit | Nombre de calendriers d'astreinte chargés par lot côté client. Par défaut : 20. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.max_groups | Nombre maximum de calendriers d'astreinte qui peuvent être chargés côté client. Par défaut : 300. Remarque : La valeur par défaut est choisie comme limite de performances client acceptables. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.pinned_notification | Affiche un message lorsqu'une planification est correctement épinglée. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.notification_timeout | Spécifie la durée (en millisecondes) d'affichage du message concernant l'épinglage réussi. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.show_wizard_btn | Affiche le bouton Nouveau pour ouvrir l'assistant Calendrier d'astreinte. |
| com.snc.iam.conference_call_follow_on_call_escalation | Si elle est sélectionnée, le chemin d'escalade Astreinte est suivi lorsqu'un groupe d'utilisateurs est ajouté à une téléconférence. Cette propriété est ajoutée lorsque le module d'extension Gestion des communications d'incident (com.snc.iam) est activé. |
| com.snc.iam.conference_call_escalation_workflow | Si cette option est sélectionnée, la hiérarchie d'escalade personnalisée s'applique aux workflows Planification d'astreinte. Cette propriété est ajoutée lorsque le module d'extension Gestion des communications d'incident (com.snc.iam) est activé. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.show_pending_actions | Si cette propriété est définie sur vrai, les actions en attente s'affichent sur la page de destination Calendriers d'astreinte. |
| com.snc.on_call_rotation.allow_rota_overlap | Si cette propriété est définie sur vrai, les chevauchements d'équipes sont autorisés pour un groupe d'utilisateurs. |
| com.snc.on_call_rotation.escalation_rule_rota_overlap | Règle d'escalade qui s'applique en cas de chevauchement d'équipes. Options : * Escalade jusqu'à l'équipe sortante * Escalade jusqu'à l'équipe entrante * Escalade à toutes les équipes {#on-call-properties__ul_hyb_t3g_2gb} |
| com.snc.on_call_rotation.pto.configuration | Spécifie comment un membre de la liste peut créer du temps de congés (PTO). Options : * Avec approbation * Sans approbation * Non autorisé {#on-call-properties__ul_d1n_w3g_2gb} |
| com.snc.notify.default.conference_call_follow_on_call_escalation | Si cette propriété est définie sur vrai, le chemin d'escalade Astreinte est suivi lorsqu'un groupe d'utilisateurs est ajouté à une téléconférence. Toutefois, le délai entre les rappels est défini sur 60 secondes. Les utilisateurs peuvent créer des propriétés pour les types de tâches requis, par exemple un incident. Exemple : pour un incident, la clé de propriété serait com.snc.notify.incident.conference_call_follow_on_call_escalation. Remarque : la propriété est activée uniquement lorsque le module d'extension [Notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) (com.snc.notify) est actif. |
| com.snc.notify.default.on_call_escalation_level | Récupère le nombre d'utilisateurs du plan d'escalade de groupe. Une valeur de -1 récupère tous les utilisateurs du plan. Une valeur de 1 récupère uniquement le premier niveau d'utilisateurs, et ainsi de suite. Remarque : * Il s'agit de la propriété par défaut utilisée jusqu'à la configuration de la propriété spécifique du type de tâche. Pour utiliser des workflows différents pour différents types de tâches (tels qu'un incident ou un problème), créez une propriété en remplaçant le mot `default` dans la clé par le type de tâche. * Cette propriété est utilisée uniquement lorsque la propriété système com.snc.notify.default.conference_call_follow_on_call_escalation est définie sur faux. * la propriété est activée uniquement lorsque le module d'extension [Notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) (com.snc.notify) est actif. {#on-call-properties__ul_y5k_z4s_msb} |
| com.snc.notify.default.conference_call_escalation_workflow | sys_id du workflow par défaut qui doit être joint lors de l'escalade d'une téléconférence. Remarque : * Il s'agit de la propriété par défaut utilisée jusqu'à la configuration de la propriété spécifique du type de tâche. Pour utiliser des workflows différents pour différents types de tâches (tels qu'un incident ou un problème), créez une propriété en remplaçant le mot `default` dans la clé par le type de tâche. Exemple : pour un incident, la clé de propriété serait com.snc.notify.incident.conference_call_escalation_workflow. * la propriété est activée uniquement lorsque le module d'extension [Notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) (com.snc.notify) est actif. {#on-call-properties__ul_p3v_dps_msb} |
| com.snc.on_call_rotation.use_slack_for_dm | Si cette propriété est fausse, la messagerie directe est désactivée via Slack sur toutes les pages Planification d'astreinte. |
| com.snc.on_call_rotation.use_msteams_for_dm | Si cette propriété est fausse, la messagerie directe est désactivée via Microsoft Teams sur toutes les pages Planification d'astreinte. |
| com.snc.on_call.announcement_message | Si cette propriété est fausse, la bannière d'annonce SOW est supprimée de la page on_call_calendar. |
| com.snc.on_call_rotation.new_trigger_engine | Si vrai, un nouveau moteur de déclencheur d'astreinte est activé pour permettre aux flux secondaires d'astreinte d'être déclenchés via la file d'attente de l'exécuteur de flux. Comme les flux secondaires d'astreinte sont marqués comme étant de priorité élevée, ils sont traités plus rapidement via la file d'attente de l'exécuteur de flux que la file d'attente d'événements traditionnelle, en particulier lorsque plusieurs événements sont déclenchés en même temps et se trouvent dans la file d'attente du processus. |
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{#on-call-properties__table_yrn_sy2_q5}