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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-service-management

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Affecter le rôle Réinitialisation du mot de passe - Centre de services à l'utilisateur

# Affecter le rôle Réinitialisation du mot de passe - Centre de services à l'utilisateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez le rôle d'agent du centre de services pour la réinitialisation du mot de passe (password_reset_service_desk) aux utilisateurs afin qu'ils travaillent sur les incidents ou les interactions associés aux problèmes de réinitialisation du mot de passe.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousEspace de travail pour l'exploitation des servicesVue d'ensemble.
2. Sur la page Admin Center, procédez de l'une des façons suivantes :  
   * Dans l'onglet Vue d'ensemble, sélectionnez le bouton Configurer dans la carte Réinitialisation du mot de passe assistée par le centre de services.
   * Dans l'onglet Configurations, sélectionnez la carte Réinitialisation du mot de passe assistée par le centre de services.
   {#assign-sd-role-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. Sur la carte Agents de réinitialisation du mot de passe, sélectionnez Configurer.  
   Un nouvel onglet contenant la liste des utilisateurs disposant du rôle Réinitialisation du mot de passe assistée par le centre de services (password_reset_service_desk) s'affiche.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#assign-sd-role-pr-sow__table_sys_xbm_zbc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Utilisateur | Utilisateurs auxquels le rôle de réinitialisation du mot de passe (password_reset_service_desk) doit être affecté. |
   | Rôle | Rôle de réinitialisation du mot de passe assistée par le centre de services à affecter. |
   [Tableau 1. Rôle Réinitialisation du mot de passe - Centre de services]

   {#assign-sd-role-pr-sow__table_sys_xbm_zbc}
6. Sélectionnez Soumettre.