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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Configurer la création d'enregistrement à partir du nouveau menu d'onglet dans Espace de travail pour l'exploitation des services

# Configurer la création d'enregistrement à partir du nouveau menu d'onglet dans Espace de travail pour l'exploitation des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Personnalisez les enregistrements qui peuvent être créés à partir du nouveau menu d'onglet dans toutes les pages de Espace de travail pour l'exploitation des services.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, un enregistrement d'interaction ou d'incident peut être créé à partir du nouveau menu d'onglet dans toutes les pages de Espace de travail pour l'exploitation des services.  
Figure 1. Créer un enregistrement à partir de l'onglet

Vous pouvez personnaliser la valeur JSON pour fournir différentes options. Par exemple, utilisez cette méthode pour créer un article de la base de connaissances à partir du menu du nouvel onglet. Pour en savoir plus sur la création d'articles de la base de connaissances, consultez [Gestion des connaissances dans Espace de travail pour l'exploitation des services](https://www.servicenow.com/docs/Bw7yzOe7~jWbWxMayc49HA "Les articles de la base de connaissances fournissent aux agents des informations d'auto-assistance, de dépannage et de résolution des tâches.").

## Procédure

1. Accédez à la TousCadre de travail Now ExperienceExpériences.
2. Dans la liste Applications UX, sélectionnez Espace de travail pour l'exploitation des services.
3. Dans la liste connexe Propriétés de la page UX du formulaire Application UX, sélectionnez la propriété chrome_tab.
4. Sur la page Propriété de page UX, lorsque le champ Type est défini sur JSON, modifiez le champ Valeur, par exemple pour ajouter ou supprimer un routage ou des tables.  
   Pour ajouter une nouvelle option, par exemple, pour créer un article de la base de connaissances, ajoutez un nouvel objet JSON à l'intérieur de l'objet newTabMenu. Fournissez le nom et l'action exécutée lorsque vous sélectionnez l'option sous forme de paire clé-valeur à l'intérieur de l'objet newTabMenu. Voici un exemple de création d'un problème.

       "label": { 

       "translatable": true, 

       "message": "New Problem" 

       }, 

       "routeInfo": { 

       "route": "record", 

       "fields": { 

       "table": "problem", 

       "sysId": "-1" 

       }, 

       "multiInstField": "sysId" 

       }, 

       "condition": { 

       "tableDescription": { 

       "table": "problem", 

       "canCreate": true 

       } 

       } 

       }, 

5. Cliquez sur Mettre à jour.