--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM # Migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture La migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des enregistrements de rubans pour la migration et le processus de migration. ## Tables utilisées pour la migration {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_bwf_tp3_ccc} {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__table_o1r_5p3_ccc__entry__2} | Nom de la table | Description | |-|-| | Paramètre de ruban \[sys_aw_ribbon_setting\] | Contient tous les paramètres de ruban. | | Configuration du ruban UX \[sys_ux_ribbon_config\] | Contient la configuration du ruban mappée sur un espace de travail configurable. L'utilitaire de migration utilise la configuration du ruban Espace de travail pour l'exploitation des services. | | Paramètre de configuration du ruban \[sys_ux_ribbon_config_setting\] | Contient des informations de mappage entre les enregistrements de la table Paramètre de ruban \[sys_aw_ribbon_setting\] et de la table Configuration du ruban UX \[sys_ux_ribbon_config\]. Ces informations permettent de définir et d'identifier les paramètres de ruban qui s'appliquent à l'espace de travail spécifié. | [ ] {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__table_o1r_5p3_ccc} ## Limitation {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_ysk_1q3_ccc} * La largeur combinée des widgets de ruban doit être égale ou inférieure à 12 pour la table et la configuration du ruban spécifiées. * Il n'est pas possible de créer un enregistrement dans les cas suivants : * Les widgets de ruban sont déjà configurés pour la configuration de table et de ruban spécifiée. * La largeur du paramètre de ruban mappé sur la configuration du ruban ainsi que les largeurs des paramètres de ruban existants mappés sur la même configuration de ruban sont supérieures à 12. {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__ul_v1j_ftg_2cc} {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__ul_jlg_dtg_2cc} ## Comment l'utilitaire de migration identifie-t-il les rubans pour la migration ? {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_npq_hq3_ccc} L'utilitaire de migration recherche tous les paramètres de ruban dont l'espace de travail est défini sur Espace de travail d'agent pour ITSM dans la table Paramètres de ruban \[sys_aw_ribbon_setting\]. Ces paramètres de ruban sont candidats à la migration. ## Mode de fonctionnement de la migration {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_irt_kq3_ccc} L'utilitaire de migration Espace de travail pour l'exploitation des services utilise la séquence suivante pour migrer les rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM. Toutes ces actions sont effectuées par l'utilitaire. 1. Calcule la largeur totale des rubans existants mappés sur la configuration du ruban Espace de travail pour l'exploitation des services, plus les rubans Espace de travail d'agent pour ITSM devant être migrés. 2. Si la somme des largeurs est supérieure à 12, désactivez tous les rubans existants mappés sur la configuration du ruban Espace de travail pour l'exploitation des services. Remarque : Tous les rubans Espace de travail d'agent pour ITSM sont migrés. L'objectif de l'utilitaire de migration Espace de travail d'agent pour ITSM étant de hiérarchiser la migration des éléments de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM, ce compromis est acceptable. 3. Crée un mappage entre les paramètres de ruban filtrés et la configuration du ruban Espace de travail pour l'exploitation des services dans la table Paramètre de configuration du ruban \[sys_ux_ribbon_config_setting\]. {#ribbons-migration-itsm-aw-sow__ol_xnb_mq3_ccc} * **[Effectuer les tâches post-migration pour les rubans](https://www.servicenow.com/docs/M4ZCi3spPDn9_MoA3kx0Kg)** Vérifiez que les rubans dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) sont cohérents avec ceux de Espace de travail d'agent pour ITSM en vue de les utiliser dans SOW. Vous pouvez mettre à jour les paramètres des rubans migrés dans SOW en fonction de vos besoins. **Référence associée** * [Migration des actions d'interface utilisateur et des mises en page de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/93mgC3RXsjWG8ghHGHXbBQ "La migration de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des actions d'interface utilisateur et des enregistrements de mise en page éligibles pour les migrations, ainsi que le processus de migration.") * [Migration des règles de vue de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/ktxE1rlJHOxLl~nwyET~dw "La migration des règles de vue de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des règles de vue pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/R7XHch6_MbTfNPqooi1OuA "La migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, l'identification des nouveaux éléments de menu d'enregistrement pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des champs en surbrillance dans des listes et des formulaires de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/mRGj09nG9FGphI2VbgIxbA "La migration des champs en surbrillance dans des listes et des formulaires de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, l'identification des enregistrements de champs en surbrillance éligibles pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des actions de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/inOAwDN~xjJDp3ETx6NcJw "La migration des actions de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables et le processus de migration.") * [Migration des catégories et des modules de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/VLTPWG77xTSzOeRv7WLP2A "La migration de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, les enregistrements de champ en surbrillance pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITSM](https://www.servicenow.com/docs/HHWbJC1kt0qGAXxjfxjsuw "La migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) comprend l'identification des tables requises, des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles pour les migrations et du processus de migration. Les en-têtes de formulaire fournissent une vue d'ensemble de l'enregistrement.") * [Migration des configurations de recherche de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/c3pXxNCis4t4r6_NfhaOSA "La migration de la configuration de recherche de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) inclut l'identification des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles et le processus de migration.") * [Migration de Assistant d'agent de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/BgeT22R50pC5PLjsgrXMvQ "La migration de Assistant d'agent de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) comprend l'identification des tables requises, des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles pour les migrations et du processus de migration.") * [Migration des actions déclaratives de la liste connexe de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/z5l2ux9ww8ZIVdz4nJX3Pw "Migration des actions déclaratives de la liste connexe de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services, qui inclut l'identification des tables et le processus de migration.") * [Migration des décorateurs de champ de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/uWB30Luj5c4cKGioY_5A4w "Migration des actions des décorateurs de champ de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services, qui inclut l'identification des tables et le processus de migration.")