Acheter une application partenaire

Connectez-vous et ServiceNow Store achetez une application qui répertorie un non-fournisseurServiceNow .

Avant de commencer

Vous devez être connecté avec les informations d’identification ServiceNow Store de votre Now Support compte.

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Connectez-vous à l’aide de vos Now Support informations d’identificationServiceNow Store.
2. Recherchez et sélectionnez l’application dans le ServiceNow Store pour accéder aux détails de la liste.
3. Facultatif : Sélectionnez Demander un achat pour demander l’approbation du fournisseur si nécessaire.
   Vous recevez un e-mail vous informant si votre demande est approuvée. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le fournisseur de l’application. Pour plus d’informations sur la façon de contacter un fournisseur, reportez-vous à la section Contacter un vendeur.
4. Sur la page des détails de la fiche produit de l’application, lancez l’achat en sélectionnant Acheter.
5. Sélectionnez Carte de crédit ou Bon de commande comme mode de paiement.

   Type de paiement	Procédure
   Carte de crédit	Sélectionnez Acheter. Entrez une adresse e-mail et des informations de carte de crédit. Sélectionnez Payer.
   Bon de commande	Sélectionnez Demander un devis. Vous recevez un devis par e-mail afin que vous puissiez créer un bon de ServiceNow Store commande. Lorsque le bon de commande est terminé, revenez aux détails de la liste des applications et sélectionnez Achat avec bon de commande. Saisissez le numéro de bon de commande et chargez le bon de commande. Sélectionnez l’achat. Vous recevez une facture par e-mail confirmation une fois le bon de commande traité.

6. Facultatif : Si l’application affiche l’indicateur d’état « Conditions d’application non acceptées » dans le Gestionnaire d'applications, acceptez les termes et conditions personnalisés du ServiceNow Store.
   Pour plus d’informations sur les indicateurs d’état d’application, reportez-vous à la section Indicateurs d’état de l’application dans Gestionnaire d'applications.
   1. Dans la liste des détails de l’application dans le ServiceNow Store, sélectionnez Accepter les conditions.
   2. Téléchargez et passez en revue les termes et conditions personnalisés.
   3. Sélectionnez l’option pour accepter les termes et conditions.
   4. Sélectionnez Accepter.

Résultats

L’application est disponible pour installation dans les 24 heures suivant la confirmation de la Gestionnaire d'applications licence. Pour plus d’informations sur l’utilisation de , reportez-vous à la Gestionnaire d'applications section Gestionnaire d'applications.

Les e-mails de confirmation de l’application et de toutes les dépendances acquises sont envoyés à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte.

Si l’application n’est pas disponible pour installation dans le Gestionnaire d'applications délai prévu, essayez les actions suivantes.

• Vérifiez que toutes les dépendances nécessaires ont été obtenues. Pour plus d'informations, consultez Évaluation des besoins et des dépendances de la version.
• Examinez les indicateurs d’état de l’application à partir des détails de l’application dans le Gestionnaire d'applications. Pour en savoir plus sur la signification de chaque indicateur, reportez-vous à la section Indicateurs d’état de l’application dans Gestionnaire d'applications.
• Si les options précédentes ne fonctionnent pas, contactez pour obtenir Now Support de l’aide.