Activer les liens vers les enregistrements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • L’ajout du paramètre spécial ${URI} au corps ou au modèle d’un e-mail sortant crée un lien vers un enregistrement spécifique.

    Lorsqu’un utilisateur clique sur le mot LIEN, l’instance l’invite à se connecter s’il n’est pas déjà connecté, puis le redirige vers l’enregistrement spécifié dans l’URI.

    Figure 1. Notification par e-mail URI

    Le ${URI} paramètre a une extension appelée the ${URI+} format pour spécifier des arguments supplémentaires dans le lien de l’e-mail, tels que des termes sysparm, en plus de l’URI créé automatiquement. Par exemple (espace blanc ajouté pour améliorer la lisibilité) :

    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}

    Cet exemple exécute le JavaScript :

    current.assigned_to=gs.getUserID()

    Le script Java est exécuté lorsque la condition est satisfaite :

    current.assigned_to.nil()

    De plus, le script définit la vue sur incident_active.