Icône de champ de référence

Sur les formulaires, l’icône de référence ( ) apparaît près des champs de référence renseignés. Un clic sur l’icône ouvre un aperçu en lecture seule de l’enregistrement référencé.

Figure 1. Aperçu de l’enregistrement référencé sur un formulaire

L’aperçu reste ouvert jusqu’à ce que vous cliquiez ailleurs sur le formulaire.

Cliquez sur Ouvrir l’enregistrement pour accéder à l’enregistrement référencé.

Remarque :

Lors de l’utilisation d’une icône de référence dans Portail de services, un formulaire s’ouvre en utilisant la vue par défaut du formulaire plutôt qu’une vue contextuelle. Les autorisations en écriture pour ce formulaire sont identiques à l’ouverture du formulaire dans la vue par défaut de l’interface utilisateur standard.

Configurer la vue de l’icône de référence des champs

Utilisez la vue de formulaire sys_popup d’une table pour configurer les champs du formulaire contextuel qui apparaissent lorsque vous pointez vers une icône de référence. Si la table n’a pas de vue sys_popup, la fenêtre contextuelle utilise la vue par défaut.

Avant de commencer

Rôle requis : personalize_form

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le formulaire contextuel s’affiche uniquement dans la section de formulaire supérieure.

Procédure

1. Pour configurer un formulaire contextuel de champ de référence pour une table à l’aide de la vue sys_popup par défaut, accédez au format d’URL suivant, en remplaçant le nom de l’instance et le nom de la table :

   <your instance name>.service-now.com/<table name>.do?sysparm_view=sys_popup

   Remarque :

   Ce format d’URL n’affiche qu’une table et sys_popup vue par défaut. Cela ne fonctionne pas pour les enregistrements qui utilisent une vue différente.
   Exemple d’une instance pour ACME, la table sys_user et la vue par défaut sys_popup :

   acme.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup

2. Facultatif : Pour configurer un formulaire contextuel de champ de référence pour une table à l’aide d’une vue sys_popup autre que celle par défaut, accédez au format d’URL suivant, en remplaçant le nom de l’instance, le nom de la table et le nom de la vue :

   <your instance name>.service-now.com/<table name>.do?sysparm_view=sys_popup,<name_of_view>

   Exemple d’instance pour ACME, la table sys_user et la vue ESS sys_popup :

   acme.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup,ess

3. Configurez le formulaire pour ajouter ou supprimer des champs selon vos besoins.

Configurer les fenêtres contextuelles sur les champs en lecture seule

Les fenêtres contextuelles et les clics de renvoi de référence sont masqués par défaut lorsqu’un script client, une politique d’interface utilisateur, une variable ou une ACL rend le champ en lecture seule. La possibilité de voir ou de cliquer sur l’enregistrement cible ne dépend pas de la possibilité d’accéder en écriture ou non au champ de référence. Vous pouvez modifier le paramètre en lecture seule.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Propriétés de l'interface utilisateur.
2. Modifiez la valeur de la propriété Activer les clics de renvoi d’un champ de référence lorsque le champ de référence est en lecture seule. (glide.ui.reference.readonly.clickthrough).
   Si la valeur est définie sur vrai, la fenêtre contextuelle s’affiche pour les champs en lecture seule et pour les variables.

Que faire ensuite

Si cette valeur système est définie sur faux, vous pouvez remplacer le paramètre d’un champ de référence en lecture seule spécifique. Configurez l’entrée de dictionnaire et ajoutez l’attribut readonly_clickthrough=true .