Chiffrement au niveau des colonnes pour les pièces jointes d’e-mail

Sécurisez les pièces jointes dans les e-mails entrants et sortants à l’aide de Chiffrement au niveau des colonnes.

L’utilisation Chiffrement au niveau des colonnes de pièces jointes d’e-mail nécessite une Chiffrement au niveau des colonnes configuration sur votre instance. Pour plus d'informations, consultez Column Level Encryption.

Pour chaque action d’e-mail entrant, lorsqu’un e-mail inclut des pièces jointes et que la table d’enregistrement cible est Chiffrement au niveau des colonnesactivée, les pièces jointes ajoutées à l’enregistrement cible sont chiffrées.

Si un e-mail entrant avec des pièces jointes est reçu d’un utilisateur externe qui n’a pas accès à la table cible, les pièces jointes ne sont pas ajoutées à l’enregistrement cible tel qu’un incident ou un ticket. Au lieu de cela, les pièces jointes sont ajoutées à l’enregistrement sys_email et aux journaux d’e-mails.

Lorsque vous envoyez un e-mail sortant depuis un espace de travail avec des pièces jointes chiffrées sur la table cible, les pièces jointes sont déchiffrées avant d’envoyer l’e-mail afin que les destinataires puissent y accéder.

Remarque :

Pour désactiver l’ajout de pièces jointes chiffrées aux e-mails sortants, créez une propriété système nommée glide.attachment.restrict_cle_attachments, puis définissez-la sur vrai. Par défaut, cette propriété est définie sur false.