Activer les notifications push pour les utilisateurs déconnectés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez les notifications push pour les utilisateurs lorsqu’ils sont déconnectés afin de fournir des mises à jour critiques en temps opportun.

    Avant de commencer

    Important :
    Évitez d’inclure des informations sensibles ou des notifications exploitables dans les notifications push envoyées aux utilisateurs déconnectés.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Installez le module d’extension Envoyer des notifications push aux utilisateurs déconnectés (com.glide.push.logged_out.users).
      Il s’agit d’un module d’extension de maintenance uniquement. Demandez le module d’extension via Catalogue de Now Support services.
      1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
      2. Sélectionnez le module d’extension Request.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension
        Champ Description
        Quelle est votre instance cible

        L’instance sur laquelle vous souhaitez activer le module d’extension.
        Nom du module d'extension La valeur doit être définie sur Envoyer des notifications push aux utilisateurs déconnectés (com.glide.push.logged_out.users).
        Sélectionner la date et l'heure de maintenance

        Date et heure d'activation du module d'extension.
      4. Sélectionnez Envoyer.
        Après la période de Now Support maintenance, le module d’extension sera installé sur votre instance.
      5. Facultatif : Confirmez l’installation en affichant les applications répertoriées dans l’onglet Installé du gestionnaire d’applications.
    2. Accédez à la Tous > Notification système > Transmettre par push > Push Notifications.
    3. Dans la liste des notifications, sélectionnez la notification que vous souhaitez activer pour les utilisateurs déconnectés.
    4. Dans le formulaire, cochez la case Transmettre par push aux utilisateurs inactifs .
      Si la case à cocher Transmettre par push aux utilisateurs inactifs n’est pas visible, configurez la mise en page du formulaire. Pour plus d'informations, consultez Configurer la mise en page du formulaire.
    5. Sélectionnez Mettre à jour.
    6. Facultatif : Configurez le nombre de jours pendant lesquels les utilisateurs peuvent recevoir des notifications après leur déconnexion.
      1. Accédez à Tout et saisissez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Formulaire Propriétés système
        Champ Valeur
        Nom com.glide.push.logged_out.utilisateurs.threshold_time.jours
        Type Chaîne
        Valeur Nombre de jours jusqu’auxquels vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent des notifications après leur déconnexion. La valeur par défaut de cette propriété est 10.
      4. Sélectionnez Envoyer.