Créer et mettre à jour une notification de fournisseur pour tous les utilisateurs

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Créez une notification dans le cadre de travail du fournisseur de notifications à envoyer aux utilisateurs système et non système.

    Avant de commencer

    Rôle requis : notifications, fournisseur admin et admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Fournisseur > Notifications.
    2. Sélectionnez Nouveau pour créer une notification.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de notification
      Champs Description
      Nom Nom de la notification.
      Application Périmètre de l’enregistrement de notification.
      Catégorie Sélectionnez la catégorie à laquelle cette notification appartient. Une catégorie identifie et regroupe les notifications connexes. Cette notification, si elle est active et répertoriée dans la catégorie sélectionnée dans les préférences de notification pour chaque utilisateur (onglet Notifications de la fenêtre Paramètres système).
      Actives Option permettant d’activer la notification.
      Déclenché par Déclencheur utilisé dans l’enregistrement de notification.
      Remarque :
      Les options de ce champ dépendent de la table sélectionnée. Par exemple, si vous sélectionnez une table d’incidents, les options sont Événements ou Changement d’enregistrement.
      Table Nom de la table sur laquelle la notification est déclenchée.
      Inséré Condition de déclenchement de la notification.
      Mis à jour Condition de déclenchement de la notification.
      Événement

      Événement qui déclenche la notification. Par exemple, pour envoyer une notification après la fermeture ou la résolution d’un incident, sélectionnez l’événement incident.inactive . Par défaut, cet événement est consigné dans le système chaque fois qu’un incident est résolu ou fermé.

      Remarque :
      Vous pouvez sélectionner uniquement un événement qui partage la même table que la notification.

      Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez Événement dans le champ Déclenché par .
      Conditions Conditions supplémentaires pour déclencher la notification.
      Utilisateurs Noms des utilisateurs système disponibles.
      Destinataires dans les champs Champ de la table actuellement sélectionnée qui contient les utilisateurs ou les groupes qui reçoivent une notification.
      Remarque :
      Le champ Destinataires dans les champs sous Destinataires vous permet de choisir des utilisateurs système et non système auxquels vous pouvez envoyer des notifications.
      L’utilisateur d’origine est-il inclus ? Option permettant d’inclure l’utilisateur d’origine à inclure dans la notification.
      L’événement Parm1 contient un ou des destinataires ? Option permettant de sélectionner si Parm 1 contient une liste de sys_ids séparés par des virgules.
      L’événement Parm2 contient un ou des destinataires ? Option permettant de sélectionner si Parm 2 contient une liste de sys_ids séparés par des virgules.
      Résoudre les destinataires Parm1 à partir de la table Table utilisée pour résoudre le sys_id d’un destinataire Parm 1.
      Remarque :
      Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez l’événement Parm 1.
      Résoudre les destinataires Parm2 à partir de la table Table utilisée pour résoudre le sys_id d’un destinataire Parm 2.
      Remarque :
      Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez Parm d’événement 2.
      Condition d’événement avancée Option permettant de sélectionner si les destinataires proviennent de plus de 2 tables. Ces options sont des conditions dynamiques.
      Condition avancée Créez un script pour effectuer certaines actions, telles que l’envoi d’une notification basée sur l’enregistrement actuel de l’e-mail, la modification des valeurs de champ ou la modification des propriétés système.

      Le script de condition avancée doit renvoyer vrai ou définir une variable de réponse globale sur vrai pour envoyer la notification.

      Le script de condition avancée utilise les variables globales suivantes :
      • current: contient l’enregistrement actuel de la table à laquelle la notification est liée.
      • event: contient l’événement qui a déclenché la notification.
      Remarque :
      Le champ Condition avancée est évalué en plus des autres conditions que vous définissez sur la notification. La condition et la condition avancée doivent être évaluées comme vraies pour envoyer la notification.
    4. Sélectionnez Envoyer.
    5. Ouvrez la notification récemment créée.
    6. Mettez à jour le formulaire à l’aide de l’une des listes connexes disponibles.
      Voir Créer et ajouter des destinataires supplémentaires et Créer et ajouter des groupes d’affectation pour plus d’informations.
      Remarque :
      Tous les messages de validation donnés par les différents fournisseurs sont conservés. Les messages d’avertissement d’un fournisseur ne sont pas remplacés par les messages d’avertissement d’un autre fournisseur.