Agent de notification

Utilisez l’agent de notification pour créer et modifier des notifications par e-mail, des modèles et des mises en page par le biais de la conversation, ce qui réduit la nécessité de naviguer dans des formulaires et des scripts complexes.

Options de l’agent de notification

L’agent de notification est une fonctionnalité de l’IA agentique dans .Now Assist Il simplifie le processus de création et de modification des notifications par e-mail, des modèles et des mises en page à l’aide d’invites en langage naturel.

Décrivez votre besoin de notification, et l’agent se charge de la configuration, des modèles, des mises en page et de la détection des doublons.

Remarque :

L’agent de notification peut produire des résultats incohérents lorsqu’il est utilisé avec le Now LLM modèle.

Création d’une notification de bout en bout à l’aide de l’agent de notification

La table suivante montre comment un administrateur de plateforme crée, applique des modèles d’e-mail, teste et active une notification d’incident P1 à l’aide de l’interface de messagerie instantanée d’agent.

Exemple	Scénario	Action	Sortie de l’agent
Création d’une notification à partir d’une invite en langage naturel.	Un administrateur de plateforme doit notifier les utilisateurs lorsqu’un incident P1 leur est affecté sans accéder au module Notifications.	Créez une notification chaque fois qu’un incident P1 est affecté à un utilisateur à partir de la table sys_user [sys_user].	L’agent recherche les doublons et génère un enregistrement de notification avec le nom, la table, le déclencheur et les destinataires renseignés pour examen.
Modification du contenu de l’aperçu.	Après avoir prévisualisé la notification générée, l’administrateur souhaite ajuster le contenu du modèle d’e-mail.	Ajoutez la priorité de l’incident au corps de l’e-mail.	L’agent met à jour le modèle d’e-mail pour inclure le champ Priorité de l’incident et le présente pour examen.