Administration de Now Support
Le portail Now Support est l’endroit où vous pouvez accéder à l’auto-assistance, obtenir une assistance technique et gérer vos instances ServiceNow.
Qui utilise le portail Now Support
Si vous êtes responsable de la gestion, de la surveillance ou de la maintenance de l’instance/des instances ServiceNow de votre entreprise, vous utiliserez probablement le portail Now Support. Les administrateurs clients ServiceNow sont les gardiens et gèrent les utilisateurs Now Support de leur société. Les administrateurs peuvent ensuite ajouter ou supprimer d’autres utilisateurs, tels que des développeurs, des architectes et des partenaires. Ce que vous pouvez faire dans le portail varie en fonction de votre rôle.
Remarque :
Pour plus d’informations sur les types de notifications que les différents utilisateurs de Now Support peuvent recevoir, consultez KB0547262 : Vue d’ensemble des contacts de clés de l’entreprise et de la liste des notifications sur Now Support.