Demander une application payante pour un environnement réglementé

Demandez l’achat d’une application payante auprès d’une instance fédérale ou régionale ServiceNow Store afin de la rendre disponible sur votre instance réglementée.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à l’instance fédérale ou régionale ServiceNow Store qui correspond à votre environnement réglementé.
   Pour plus d'informations, consultez Accéder à pour ServiceNow Store un environnement réglementé.
2. Recherchez et sélectionnez une application ou une intégration payante.
3. Effectuez un examen de sécurité pour vérifier que l’application ou l’intégration répond aux exigences de votre instance réglementée.
4. Demande d’achat de l’application à partir de ses détails de liste ServiceNow Store selon que l’application est fournie par ServiceNow ou par un partenaire.

   Fournisseur d’application	Procédure
   ServiceNow	(Facultatif) Si l’application nécessite une approbation, sélectionnez Demander une application. Vous recevez une notification par e-mail vous informant si votre demande est approuvée. Une fois qu’une demande est approuvée, vous pouvez revenir à la liste des détails sur votre instance fédérale ou régionale de la pour terminer l’approvisionnement ServiceNow Store . Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant les demandes d’achat, vous pouvez contacter votre représentant commercial ou Service et assistance client. Sélectionnez Demander une licence.
   Partenaire	Sélectionnez Demande d’application. Vous recevez une notification par e-mail vous informant si votre demande est approuvée. Si vous avez des questions supplémentaires sur la demande, contactez directement le vendeur en utilisant les informations fournies dans son profil de vendeur.

   Si votre demande d’achat est approuvée, un représentant commercial vous contacte par e-mail pour finaliser l’achat et l’approvisionnement.
5. Suivez les instructions envoyées par e-mail pour finaliser l’achat et rendre l’application disponible pour l’installation.
   Remarque :

   Il peut s’écouler jusqu’à deux jours ouvrables avant que l’application ne soit disponible après la confirmation finale de la Gestionnaire d'applications licence.

Résultats

L’application est disponible pour installation dans les deux jours ouvrables. Si l’application ne peut toujours pas être installée après deux jours ouvrables, contactez-nous Now Support pour obtenir de l’aide.

Les e-mails de confirmation de l’application et de toutes les dépendances acquises sont envoyés à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte. Pour plus d’informations sur la configuration de l’adresse e-mail qui reçoit des notifications pour cette application, reportez-vous à la section Configurer les ServiceNow Store préférences de notification de l’application.

Que faire ensuite

Installez l’application sur les instances de production ou de non-production compatibles, selon que vous disposez d’une instance hébergée ou sur site :

• Si votre instance se trouve dans un environnement réglementé hébergé, installez l’application à l’aide du Gestionnaire d'applications. Pour plus d'informations, consultez Installer une application ou un module d’extension.
• Si votre instance se trouve dans un environnement sur site, téléchargez le fichier d’application chiffré à partir de votre instance fédérale ou régionale de et ServiceNow Store chargez-le dans votre instance. Pour plus d'informations, voir Obtenir des applications en tant que client sur site