Utiliser le workflow agentique d’e-mail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez le workflow agentique de messagerie pour analyser intelligemment les e-mails entrants, extraire des informations, effectuer les actions nécessaires et rédiger des réponses.

    Envoyer par e-mail les workflows agentiques dans les notifications par e-mail

    Tableau 1. Workflows agentiques d’e-mail disponibles
    Nom du workflow agentique Description Agents IA disponibles
    Intention d’action Trie les tâches créées via les e-mails entrants en identifiant l’intention, en exécutant des actions et en rédigeant les réponses appropriées par e-mail.
    • Agent d'identification des intentions
    • Agent d'exécuteur d'intention
    • Agent générateur d'e-mails

    Autorisations et accès aux rôles

    Le rôle d’exécution fournit les autorisations minimales requises pour exécuter des intentions. Des rôles d’exécution d’intention supplémentaires peuvent être ajoutés selon les besoins pour étendre les autorisations d’actions spécifiques. Sans ces éléments, l’exécution peut échouer en raison d’autorisations insuffisantes.

    Tableau 2. Rôles pour l’exécution des actions
    Rôle Description
    sn_notif_agents.notification_ai_admin A l’autorisation de lire et de créer des intentions, des actions et des actions de mappage.
    sn_notif_agents. notification_ai_reader Dispose de l’autorisation de lire les intentions et les actions.
    sn_notif_agents. intent_executor A l’autorisation d’exécuter des intentions.
    Remarque :
    Lorsqu’une action s’exécute, elle utilise l’autorisation de l’expéditeur, les utilisateurs invités utilisent le rôle guest_email_agent qui est limité par défaut à sn_notif_agents.intent_executor. Si l’action d’exécution a besoin de plus d’accès, ces autorisations doivent être ajoutées sous le rôle sn_notif_agents.intent_executor en tant que rôle enfant afin qu’elle puisse s’exécuter correctement. Le système masque le rôle en fonction des autorisations de l’utilisateur, ne révélant que les rôles communs à l’utilisateur et aux rôles sn_notif_agents.intent_executor .

    Génération d’e-mails pour l’action de réponse par e-mail

    Une fois que vous avez connecté un profil Recherche IA à l’action de réponse par e-mail, les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes auxquelles il est possible de répondre à l’aide du contenu du profil. Recherche IA vérifie les autorisations de l’expéditeur et renvoie uniquement les informations autorisées pour son rôle.