Activer la recherche numérique floue dans Recherche IA

Activez la recherche numérique floue pour permettre aux utilisateurs de trouver des enregistrements indexés par leurs valeurs de champ Nombre sans avoir à saisir de préfixes alphabétiques ou de zéros non significatifs.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche est facultative. Vous n’avez besoin de l’effectuer que si vous souhaitez activer la fonction de recherche numérique floue dans Recherche IA.

La recherche numérique approximative permet aux termes de recherche numérique de faire correspondre les enregistrements indexés par leurs valeurs de ServiceNow AI Platform® champ Nombre. La correspondance approximative compare le terme de recherche numérique avec le numéro de chaque enregistrement indexé, en ignorant son préfixe alphabétique et les zéros non significatifs. Par exemple, si vous indexez un article de la base de connaissances et des enregistrements de problèmes, une recherche par 23583 peut renvoyer des KB00023583 d’articles de la base de connaissances et des PRB00023583 de problèmes comme résultats de recherche.

Lorsque la recherche numérique approximative est activée, Recherche IA vérifie les correspondances numériques floues des termes de recherche tous numériques lorsque vous effectuez une recherche et lors du calcul des suggestions de saisie semi-automatique pour vos termes de recherche. Pour plus d’informations sur la mise en œuvre et l’utilisation des suggestions de saisie semi-automatique, reportez-vous à la section Suggestions de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications.

Important :

La recherche numérique floue recherche uniquement les enregistrements des tables numérotées . Il s’agit de tables avec des champs de nombres dont les préfixes sont définis dans la table Nombre [sys_number]. Pour en savoir plus sur la numérotation des enregistrements et la table des numéros, reportez-vous à la section Numérotation des enregistrements.

Les tables enfants qui héritent du champ Number de leur table parente ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche à l’aide d’une recherche numérique approximative. Seules les tables dont le propre champ Nombre est défini fonctionnent avec cette fonctionnalité.

La recherche numérique approximative ne trouve que des valeurs de champ numériques dans des champs prédéfinis nommés numéro. Il ne recherche pas les champs personnalisés ou les champs prédéfinis avec d’autres noms.

Pour en savoir plus sur la recherche à l’aide de la recherche numérique approximative, reportez-vous à la section Recherche numérique floue dans Recherche IA.

La recherche numérique approximative inclut un composant d’indexation qui est activé par défaut et un composant query-time qui est désactivé par défaut. Les administrateurs peuvent activer le composant query-time en modifiant la valeur de la glide.ais.query.enable_fuzzy_number_match propriété système.

Procédure

1. Accédez à la vue de liste de la table Propriétés système [sys_properties].
   1. Sélectionnez Tout.
   2. Dans le champ Filtre , saisissez sys_properties.list.
   3. Appuyez sur Entrée.
2. Recherchez un enregistrement de propriété système avec le nom glide.ais.query.enable_fuzzy_number_match.
   • S’il existe un enregistrement de propriété système portant ce nom, ouvrez-le en le sélectionnant.
   • S’il n’existe aucun enregistrement de propriété système portant ce nom, sélectionnez Nouveau, puis entrez glide.ais.query.enable_fuzzy_number_match comme nouveau nom de propriété système et sélectionnez vrai | faux comme type.
3. Dans le champ Valeur du formulaire Propriétés système, saisissez true.
4. Enregistrez l’enregistrement de propriété système modifié en sélectionnant Soumettre ou Mettre à jour.

Résultats

La recherche numérique approximative est activée pour les utilisateurs dans toutes les applications de votre instance Recherche IA .