Configurer les paramètres d’analyse pour un connecteur de Dropbox contenu externe

Spécifiez les dossiers d’utilisateur et d’équipe que vous souhaitez que votre Dropbox connecteur de contenu externe analyse. Définissez des filtres d’inclusion ou d’exclusion pour dicter les types de contenu que l’exploration récupère et vers lequel elle alimente pour Recherche IA l’indexation.

Avant de commencer

Un administrateur de connecteur doit déjà avoir créé le connecteur de contenu externe pour lequel vous souhaitez configurer les Dropbox paramètres d’analyse. Pour en savoir plus sur cette procédure, reportez-vous à la section Créer un connecteur de Dropbox contenu externe.

Rôle requis : sn_ext_conn.xcc_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche est facultative. Par défaut, le Dropbox connecteur de contenu externe analyse tous les dossiers d’utilisateur et d’équipe à partir de son système source spécifié et envoie tout le contenu et les fichiers binaires avec toutes les extensions de fichier prises en charge à l’indexation Recherche IA . Vous ne devez effectuer cette tâche que si vous souhaitez que le connecteur ignore le contenu du dossier d’utilisateur ou d’équipe, ou s’il utilise l’un des paramètres autres que par défaut suivants :

• Filtres d’inclusion ou d’exclusion que les dossiers utilisateur doivent analyser lors de l’exécution d’analyses de contenu
• Filtres d’inclusion ou d’exclusion que les dossiers d’équipe doivent analyser lors de l’exécution d’analyses de contenu
• Filtres d’inclusion ou d’exclusion pour les extensions de fichier binaire à récupérer lors de l’exécution d’analyses de contenu

Le contenu n’est récupéré à partir du système source que s’il passe avec succès tous vos filtres de réglage d’analyse configurés. Si un filtre de réglage d’analyse exclut un élément de contenu, le connecteur de contenu externe ne le récupère pas.

Important :

Par défaut, chaque connecteur de contenu externe peut indexer jusqu’aux dix millions (10 000 000) éléments de contenu de son système source. Lorsqu’un connecteur dépasse cette limite, il continue d’analyser le système source, mais envoie uniquement des suppressions et des mises à jour d’éléments de contenu à Recherche IA des fins d’indexation, ignorant les nouveaux éléments de contenu. Le connecteur consigne un message d’erreur pour chaque tranche de 10 000 éléments de contenu qu’il analyse au-delà de la limite d’indexation.

Lorsque le nombre d’éléments de contenu indexé d’un connecteur dépasse 800 000, un message d’avertissement s’affiche dans l’interface utilisateur du connecteur pour indiquer qu’il approche de la limite d’indexation. Si le connecteur atteint la limite d’indexation, un message d’erreur s’affiche dans son interface utilisateur.

Les connecteurs de contenu externe qui prennent en charge les analyses d’autorisations utilisateur peuvent gérer les autorisations d’un maximum de cinq cent mille (500 000) utilisateurs et de leurs groupes. Si un connecteur récupère des utilisateurs au-delà de cette limite, les autorisations utilisateur et groupe peuvent ne pas être correctement appliquées au contenu récupéré du connecteur. Par conséquent, le contenu peut ne pas être consultable.

Si l’un de vos connecteurs atteint la limite d’indexation de contenu, vous pouvez mettre à jour ses paramètres d’analyse et ses filtres d’inclusion/exclusion de fichiers pour réduire le nombre d’éléments de contenu qu’il récupère. Sinon, si vous avez besoin d’un connecteur pour indexer plus que des éléments de 10 000 000 contenu, vous pouvez également créer un ticket à pour https://support.servicenow.com/now demander une Service et assistance client augmentation de la limite pour le connecteur.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Connecteurs de contenu externe > Accueil de l'administrateur de contenu externe.
2. Dans la liste Connecteurs, sélectionnez l’enregistrement du connecteur de contenu externe dont vous souhaitez modifier les Dropbox paramètres.
3. Dans l’onglet Paramètres de l’éditeur de connecteur, sélectionnez Paramètres d’analyse.
4. Facultatif : Désélectionnez l’option Analyser le contenu utilisateur ou l’option Analyser le contenu de l’équipe en fonction du type de contenu que vous souhaitez que le client récupère.
   Remarque :

   Si vous désélectionnez les deux options de contenu, le connecteur ne récupère aucun contenu de votre système source.
5. Si vous avez sélectionné Analyser le contenu utilisateur, sélectionnez l’une des options de contenu utilisateur suivantes :
   • Pour analyser tous les dossiers utilisateur à partir du système source, sélectionnez Analyser tous les utilisateurs.

   • Pour analyser uniquement un ensemble spécifié de dossiers utilisateur à partir du système source, sélectionnez Inclure uniquement ces utilisateurs, puis utilisez le champ Inclure uniquement ces utilisateurs et le bouton Ajouter pour saisir des adresses e-mail pour les utilisateurs dont vous souhaitez que le connecteur inclue les dossiers lors de l’analyse.

     Par exemple, vous pouvez saisir [e-mail] pour récupérer uniquement le contenu pouvant faire l’objet de recherches dans le dossier de cet utilisateur.

   • Pour analyser tous les dossiers utilisateur, à l’exception d’un ensemble spécifié, à partir du système source, sélectionnez Exclure uniquement ces utilisateurs, puis utilisez le champ Exclure uniquement ces utilisateurs et le bouton Ajouter pour saisir les adresses e-mail des utilisateurs dont vous souhaitez que le connecteur exclue les dossiers lors de l’analyse.

     Par exemple, vous pouvez saisir [e-mail] pour exclure le contenu pouvant faire l’objet d’une recherche dans le dossier de cet utilisateur.

6. Si vous avez sélectionné Analyser le contenu de l’équipe, sélectionnez l’une des options de contenu de dossier d’équipe suivantes :
   • Pour analyser tous les dossiers d’équipe à partir du système source, sélectionnez Analyser tous les dossiers d’équipe.

   • Pour analyser uniquement un ensemble spécifié de dossiers d’équipe à partir du système source, sélectionnez Inclure uniquement ces dossiers d’équipe, puis utilisez le champ Inclure uniquement ces dossiers d’équipe et le bouton Ajouter pour saisir des noms pour les dossiers d’équipe que vous souhaitez que le connecteur inclue lors de l’analyse.

     Par exemple, vous pouvez saisir les ambassadeursMarketing et IA pour récupérer uniquement le contenu pouvant faire l’objet de recherches à partir de ces dossiers d’équipe.

   • Pour analyser tous les dossiers d’équipe à l’exception d’un ensemble spécifié à partir du système source, sélectionnez Exclure uniquement ces dossiers d’équipe, puis utilisez le champ Exclure uniquement ces dossiers d’équipe et le bouton Ajouter pour saisir des noms pour les dossiers d’équipe que vous souhaitez que le connecteur exclue lors de l’analyse.

     Par exemple, vous pouvez saisir Juridique pour exclure le contenu pouvant faire l’objet de recherches de ce dossier d’équipe.

7. Sélectionnez l’une des options Fichiers suivantes :
   • Pour récupérer tous les fichiers avec les extensions prises en charge à partir du système source, sélectionnez Analyser tous les fichiers.

   • Pour récupérer uniquement les pièces jointes avec les extensions de fichier spécifiées du système source, sélectionnez Inclure uniquement ces extensions de fichier, puis utilisez le champ Extensions de fichier à inclure pour saisir les extensions de fichier que vous souhaitez que le connecteur inclue lors de l’analyse.

     Par exemple, vous pouvez saisir .docx pour récupérer uniquement les fichiers ayant le format de Microsoft Word fichier.

   • Pour récupérer toutes les pièces jointes du système source, à l’exception de celles avec des extensions de fichier spécifiées, sélectionnez Exclure uniquement ces extensions de fichier, puis utilisez le champ Extensions de fichier à exclure pour saisir les extensions de fichier que vous souhaitez que le connecteur exclue lors de l’analyse.

     Par exemple, vous pouvez saisir .csv pour exclure les fichiers au format de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules).

   Pour plus d’informations sur les extensions de fichier prises en charge, reportez-vous à la section Extensions de fichier binaire prises en charge dans les connecteurs de contenu externe.
8. Sélectionnez Enregistrer et valider.

Résultats

Le Dropbox connecteur de contenu externe est mis à jour avec vos paramètres d’analyse modifiés.

Que faire ensuite

Pour récupérer du contenu à partir de votre Dropbox système source à l’aide de vos paramètres d’analyse modifiés, créez et exécutez une analyse de contenu unique pour votre Dropbox connecteur de contenu externe. Pour en savoir plus sur la création et l’exécution d’analyses de contenu ponctuelles, reportez-vous à la section Créer une analyse de contenu pour un connecteur de contenu externe.