Installer Now Assist dans Recherche IA
En tant qu’administrateur, vous pouvez installer l’application Now Assist dans Recherche IA (sn_ais_assist) à partir du Administrateur Now Assist module.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le Now Assist dans Recherche IA module d’extension est automatiquement installé lorsque vous installez l’un de ces modules d’extension de fonctionnalité à partir de Administrateur Now Assist:
- ServiceNow Otto for Accounts Payable Operations (APO)
- ServiceNow Otto for Configuration Management Database (CMDB)
- ServiceNow Otto for Customer Service Management (CSM)
- ServiceNow Otto for Enterprise Architecture (EA)
- ServiceNow Otto for Operational Sustainability
- ServiceNow Otto for Field Service Management (FSM)
- ServiceNow Otto for Hardware Asset Management (HAM)
- ServiceNow Otto for Health and Safety
- ServiceNow Otto for HR Service Delivery (HRSD)
- ServiceNow Otto for IT Service Management (ITSM)
- ServiceNow Otto for Legal Service Delivery (LSD)
- ServiceNow Otto for Integrated Risk Management (IRM)
- ServiceNow Otto for Security Incident Response (SIR)
- ServiceNow Otto for Software Asset Management (SAM)
- ServiceNow Otto for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- ServiceNow Otto for Strategic Portfolio Management
- ServiceNow Otto for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- ServiceNow Otto for Telecommunications, Media, and Technology (TMT)
- ServiceNow Otto for Workplace Service Delivery (WSD)
- ServiceNow Otto for Contract Management Pro
- ServiceNow Otto for Conversational Spokes
- ServiceNow AI Lens
Remarque :
Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version de Now Assist dans , Recherche IA le système réindexe le contenu des sources indexées de la table des éléments de catalogue et de la table de connaissances. Pendant que ces tâches de réindexation sont en cours, les recherches peuvent ne pas renvoyer les réponses au catalogue et aux questions-réponses Genius Result. Une fois la réindexation terminée, les réponses au catalogue et aux questions-réponses Résultat Genius doivent s’afficher normalement.
Procédure
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Vérifiez que Now Assist dans Recherche IA sont installés :
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Vérifiez que la carte de fonctionnalité de l’expérience conversationnelle s’affiche et que les compétences de Now Assist questions-réponses des résultats et Now Assist actions Genius s’affichent dans la liste des compétences de toute l’expérience conversationnelle .
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Vérifiez que la carte de fonctionnalité de l’expérience conversationnelle s’affiche et que les compétences de Now Assist questions-réponses des résultats et Now Assist actions Genius s’affichent dans la liste des compétences de toute l’expérience conversationnelle .
Que faire ensuite
Une fois le module d’extension installé, les administrateurs de Search peuvent activer Now Assist les résultats Genius dans les contextes suivants.
- Activez toutes les configurations de résultat Genius disponibles Now Assist dans les portails individuels Recherche IA . Pour plus de détails, voir Activer Now Assist les résultats Genius dans Recherche IA les portails et les applications mobiles.
- Activer Now Assist les résultats Genius de questions-réponses dans les profils de recherche pour Recherche IA les applications. Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous à la section Activation des Now Assist résultats Genius des questions-réponses.
- Activez Now Assist les résultats Genius de questions-réponses dans la recherche globale à l’aide de l’application Recherche IA pour Next Experience . Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous à la section Activation des Now Assist résultats Genius des questions-réponses.