Jours fériés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Vous pouvez définir chaque jour férié en tant qu’entrée de calendrier pour créer des exceptions aux calendriers existants.

    Par exemple, si un SLA exige qu’un incident soit résolu dans les trois jours ouvrables excluant Noël, créez une entrée de calendrier pour Noël. La création de cette entrée garantit que les SLA ne comptent pas Noël dans le calcul du temps écoulé, même s’il tombe dans la semaine de travail.

    Étant donné que les calendriers peuvent être inclus dans d’autres calendriers via une relation parent-enfant, il est également possible de créer un calendrier des jours non ouvrés et de l’inclure dans d’autres calendriers pour que les jours fériés restent cohérents. L’exemple suivant montre un calendrier des jours non ouvrés.
    Figure 1. Jours fériés aux États-Unis
    L’exemple suivant montre une planification qui inclut le calendrier des jours non ouvrés précédent.
    Figure 2. Calendrier enfant