Console de mise à niveau Résumé
Utilisez l’application du Console de mise à niveau magasin pour accéder à toutes les informations et outils pertinents pour votre mise à niveau.
Remarque :
Les détails de la vue d’ensemble Console de mise à niveau sont les mêmes pour les instances de sous-production et de production.
Vous pouvez obtenir les résultats suivants à l’aide de Console de mise à niveau.
- Bénéficiez d’une vue complète sur une seule page de toutes les informations pertinentes pour une mise à niveau
- Accès à tous les outils nécessaires pour une mise à niveau
- Option permettant d’utiliser le processus de configuration guidée pour une mise à niveau sur votre instance
- Une expérience unique pour un processus de mise à niveau transparent
Remarque :
Par défaut, vous êtes dans l’onglet Vue d’ensemble lorsque vous atterrissez pour la première fois dans Console de mise à niveau. L’onglet Mise à niveau guidée s’affiche uniquement lorsque le processus de mise à niveau a commencé.
Voici les principales sections de l’onglet Vue d’ensemble.
Commencez votre mise à niveau
Dans cette section, vous pouvez afficher la dernière version. Vous pouvez également sélectionner la version du correctif requise et sélectionner Premiers pas pour démarrer la mise à niveau sélectionnée. Sélectionnez le lien Lire les notes de publication pour afficher les changements delta dans la dernière version de la version.
Remarque :
Cette section comporte l’interface utilisateur ci-dessus uniquement lorsqu’une mise à niveau n’a pas démarré.
Si une mise à niveau est déjà en cours ou a été mise en pause entre-temps, vous verrez ce qui suit.
Cette section affiche le nom de la version de mise à niveau actuelle et la progression du processus de mise à niveau. Sélectionnez Reprendre la mise à niveau si vous souhaitez reprendre le processus de mise à niveau. Vous pouvez également terminer le processus de mise à niveau en sélectionnant Terminer la session.
Remarque :
Il est à noter que si vous mettez fin à une mise à niveau, cela annule toute la progression et les données créées pour votre mise à niveau.
Mise à niveau planifiée
Dans cette section, vous pouvez afficher le nom de la mise à niveau planifiée et les informations de date de démarrage. Vous pouvez sélectionner Accéder au moniteur pour accéder au module Surveiller et afficher plus de détails sur la mise à niveau planifiée. Sélectionnez Accéder à la mise à niveau guidée pour travailler sur les activités avant et après la mise à niveau.
Remarque :
Cette section n’est visible que lorsqu’une mise à niveau est planifiée.
Résumé de l’instance
Cette section indique le nom de l’instance et le lien URL vers l’instance. Il affiche également l’état, qui peut être planifié ou non planifié. En dehors de cela, il affiche également la version actuelle de l’instance et des informations sur le dernier clone.
Version actuelle
Vous pouvez afficher le nom de la version actuelle dans cette section.
Remarque :
Vous pouvez également sélectionner le lien Fin de vie de la version actuelle pour savoir quand la version actuelle expire. Voir KB0610454 pour plus d’informations.
Outils
Cette section affiche tous les outils nécessaires pour une expérience de mise à niveau fluide. Il dispose des outils suivants :
- Framework de tests automatisés : Framework de tests automatisés (ATF) est un outil robuste conçu pour automatiser les tests de votre instance. En automatisant la création et l’exécution des tests, l’ATF réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour vérifier les fonctionnalités de l’instance après divers changements, tels que des mises à niveau, le développement d’applications ou des mises à jour de configuration implémentées via des ensembles de mises à jour. Lorsqu’un test échoue, l’ATF fournit des informations détaillées sur les changements spécifiques susceptibles d’avoir causé le problème, ce qui vous permet d’identifier et de traiter rapidement la cause première. Reportez-vous à la rubrique Explorer ATF dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
- Clonage : l’application System Clone facilite la duplication de bases de données entières. Cette technique de clonage, fréquemment utilisée pour mettre en miroir une instance de production à des fins de test, utilise les données extraites de la dernière sauvegarde nocturne. Reportez-vous à la rubrique Explorer le clonage dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
- Historique des mises à niveau : le module Historique des mises à niveau conserve un enregistrement complet de toutes les mises à niveau effectuées sur votre instance. Ce module vous permet d’accéder à des rapports détaillés sur les mises à niveau historiques et récentes, fournissant des informations précieuses sur le processus de mise à niveau et ses résultats. Reportez-vous à la rubrique Explorer l’historique des mises à niveau dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
- Moniteur de mise à niveau : le module Moniteur de mise à niveau vous permet de gérer efficacement le processus de mise à niveau. Vous pouvez planifier les mises à niveau à venir et surveiller la progression des mises à niveau en cours en temps réel. Une fois la mise à niveau terminée, le module fournit un résumé détaillé du processus de mise à niveau et une liste des enregistrements qui ont rencontré des conflits pendant la mise à niveau. Reportez-vous à la rubrique Explorer le moniteur de mise à niveau dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
- Now Support : consultez pour Now Support dans Console de mise à niveau plus de détails.
- Aperçu de la mise à niveau : le module Aperçu de la mise à niveau offre une solution complète pour obtenir une compréhension approfondie de l’état de préparation de votre instance à une mise à niveau. En fournissant un aperçu détaillé de la façon dont votre instance peut être affectée par les différentes versions de version de ServiceNow, ce module vous permet de prendre des décisions éclairées concernant votre stratégie de mise à niveau. La possibilité d’explorer et d’évaluer les impacts potentiels vous permet de planifier, de planifier et de préparer votre mise à niveau en toute confiance, garantissant ainsi une transition réussie vers la dernière version de ServiceNow. Explorer l’aperçu de la mise à niveau dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
- Mettre à niveau l’éditeur des règles d’enregistrement ignorées : pour gérer efficacement les besoins de personnalisation pendant et après les mises à niveau, utilisez les règles d’enregistrement ignorées. En créant ces règles en fonction de vos conditions spécifiques, vous pouvez automatiser la résolution des enregistrements ignorés pendant le processus de mise à niveau ou les exécuter manuellement après la mise à niveau. Cette approche flexible vous permet de garder le contrôle de vos personnalisations et de garantir une expérience de mise à niveau fluide. Reportez-vous à la rubrique Explorer l’éditeur des règles d’enregistrement ignoré de mise à niveau dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
- Plans de mise à niveau : profitez d’un processus de mise à niveau plus efficace et rationalisé avec le plan de mise à niveau. Cette fonctionnalité automatise l’installation des applications, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour effectuer les mises à niveau. Le plan de mise à niveau vous permet de prendre le contrôle de votre processus de mise à niveau et d’effectuer une transition fluide vers la dernière version de ServiceNow en vous permettant de définir les applications et les versions cibles à installer dans votre instance. Reportez-vous à la rubrique Explorer le plan de mise à niveau dans Console de mise à niveau pour en savoir plus.
Ressources utiles
Cette section contient des liens vers les documentations de produits, les portails d’erreurs de la base de connaissances et les forums de la communauté.