Explorer le plan de mise à niveau dans Console de mise à niveau

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 7 minutes de lecture

    • Le plan de mise à niveau automatise l’installation des applications pendant les mises à niveau, offrant ainsi une expérience de mise à niveau transparente. Définissez les applications et les versions cibles à installer dans votre instance et accélérez votre processus de mise à niveau.

    Accédez au plan de mise à niveau en utilisant l’une des méthodes suivantes.
    Option Navigation
    Utiliser la navigation de gauche Accédez à la Tous > Admin Center > Console de mise à niveau > Plan de mise à niveau.
    Utilisation de l’option de l’onglet Administrateur Accédez à la Administrateur > Console de mise à niveau > Plan de mise à niveau.
    Vous aurez besoin des instances suivantes pour utiliser le plan de mise à niveau.
    • Instance du générateur : créez votre plan de mise à niveau
    • Instance de consommateur : Implémenter le plan de mise à niveau que vous avez créé
    Remarque :
    Assurez-vous d’avoir mis à niveau votre instance vers la dernière version disponible pour créer le plan de mise à niveau. Nous vous recommandons de configurer votre instance dev en tant qu’instance de créateur. Vous devez installer le plan de mise à niveau avant de mettre à niveau votre instance de consommateur. Reportez-vous à la rubrique Mettre à niveau les propriétés de plan pour en savoir plus.
    Lorsque vous mettez à niveau une instance, les résolutions sont ignorées et les personnalisations sont souvent chargées après la mise à niveau. Cela provoque une panne temporaire des fonctionnalités jusqu’à ce qu’elles soient complètement chargées. Les tâches telles que la validation d’ensembles de mises à jour, l’installation de nouveaux modules d’extension et applications, et les mises à jour multiples sont également chronophages. Utilisez la fonctionnalité Plan de mise à niveau pour automatiser ces tâches post-mise à niveau en suivant vos actions et en rejouant les étapes sur toutes les instances requises. Vous n’avez pas besoin d’appliquer manuellement des tâches post-mise à niveau, ce qui contribue à réduire les temps d’arrêt.
    Remarque :
    Après la mise à niveau vers la dernière version, vous verrez des enregistrements ignorés. Certains de ces enregistrements seront déjà marqués comme examinés et d’autres devront l’être.
    À partir de la Yokohama version, les personnalisations et les enregistrements ignorés ne font pas partie du plan de mise à niveau, par défaut. Vous pouvez choisir d’inclure les personnalisations et les enregistrements ignorés avec les installations d’applications dans le plan de mise à niveau en activant la propriété glide.upgrade.plan.include.skips. Cette propriété contrôle quand les options ignorées et personnalisées sont incluses lorsque vous créez ou actualisez un plan de mise à niveau.
    • Lorsque la propriété glide.upgrade.plan.include.skips est définie sur VRAI, les options de saut et de personnalisation sont incluses lorsqu’un plan de mise à niveau est créé ou actualisé
    • Lorsque la propriété glide.upgrade.plan.include.skips est définie sur FAUX, les sauts et les personnalisations ne sont pas inclus lorsqu’un plan de mise à niveau est créé ou actualisé. Cette propriété a été définie sur False par défaut.
    Selon le scénario, un des messages modaux suivants s’affiche :
    • Utilisateur pour la première fois : lorsque vous créez votre plan de mise à niveau pour la première fois (la propriété est désactivée par défaut)

      Capture d’écran montrant le premier utilisateur pour le plan de mise à niveau

    • Création du plan de mise à niveau avec la propriété activée

      Capture d’écran montrant la création du plan de mise à niveau avec la propriété activée

    • Actualisation du plan de mise à niveau avec la propriété désactivée (par défaut)

      Capture d’écran montrant l’actualisation du plan de mise à niveau avec la propriété désactivée

    • Actualisation du plan de mise à niveau avec la propriété activée

      Capture d’écran montrant l’actualisation du plan de mise à niveau avec la propriété activée

    Avantages du plan de mise à niveau par rapport aux ensembles de mises à jour

    Vous pouvez obtenir les résultats suivants à l’aide des plans de mise à niveau :
    • Outre la résolution de l’enregistrement ignoré, vous pouvez également suivre l’installation des applications et des modules d’extension.
      Remarque :
      Vous n’êtes pas autorisé à choisir les enregistrements ignorés qui sont capturés par le plan de mise à niveau. Le plan de mise à niveau capture tous les enregistrements ignorés, qu’ils soient examinés ou non et modifiés ou non. Si les personnalisations proviennent d’instances différentes, les enregistrements ignorés doivent être examinés.
    • L’optimisation des modifications de table utilise l’amorçage par lots.
    • Gérez vos personnalisations à l’aide du référentiel d’applications.
    Remarque :
    Il est recommandé de créer un plan de mise à niveau pour chaque mise à niveau d’instance. Lorsque vous créez un plan de mise à niveau sur une instance de générateur, il est créé exactement dans la même version que la version de l’instance de générateur (y compris les correctifs et les correctifs). Vous ne pouvez pas utiliser le plan de mise à niveau créé précédemment pour la nouvelle mise à niveau d’instance. Dans le cas des instances de consommateur, lorsque vous installez le plan de mise à niveau, sa version doit correspondre exactement à la version de l’instance de consommateur.

    Profil

    Si vous utilisez le référentiel d’applications pour le développement d’applications actives, utilisez Plan de mise à niveau pour accélérer vos mises à niveau.
    Remarque :
    Si vous utilisez actuellement les ensembles de mises à jour et que vous souhaitez catapulter votre processus de mise à niveau, utilisez la fonctionnalité Plan de mise à niveau.

    Considérations relatives à la conception

    Voici les points importants à prendre en compte lors de l’utilisation du plan de mise à niveau :
    • Chaque nouvelle mise à niveau d’instance nécessite son propre plan de mise à niveau. Il ne peut pas être partagé entre les mises à niveau.
    • Une seule instance de générateur est prise en charge pour créer le plan de mise à niveau.
    • Le plan de mise à niveau ne peut pas être désinstallé sur une instance consommateur. Vous pouvez restaurer la totalité de la mise à niveau, mais pas partiellement.
    • Le périmètre des fichiers déplacés vers Personnalisations globales - Plan de mise à niveau application par plan de mise à niveau est toujours global.
    • Lors d’une mise à niveau, seuls les éléments de plan de mise à niveau avec État=Prêt et Actif=vrai sont installés sur les instances des consommateurs. Les autres éléments sont ignorés.
    • Les ensembles de mises à niveau ne peuvent pas être inclus dans le plan de mise à niveau.
    • Les modules d’extension de maintenance uniquement ne sont pas autorisés dans le plan de mise à niveau.
    • Configurez votre instance en tant qu’instance de générateur avant d’installer de nouvelles applications et de nouveaux modules d’extension ou pendant les résolutions ignorées. Sinon, les actions ne sont pas capturées par le plan de mise à niveau.
    • Vous ne pouvez pas afficher la liste des personnalisations dans la vue des éléments du plan de mise à niveau. Vous pouvez accéder aux tables respectives pour vérifier si la personnalisation a été capturée.

    Voir KB1271313 pour plus d’informations.

    Opérations en arrière-plan du plan de mise à niveau

    Lors de l’élaboration du plan de mise à niveau, les opérations suivantes sont effectuées en arrière-plan :
    • Les enregistrements ignorés sont empaquetés et chargés dans le référentiel d’applications sous la forme d’une personnalisation globale de l’application et de l’application. Voici les 3 types d’applications créées par le plan de mise à niveau sur votre instance et votre référentiel d’applications.
      Remarque :
      Une fois l’emballage terminé, vous pouvez choisir les éléments du plan de mise à niveau. Un plan de mise à niveau fonctionne au niveau du champ d’application, il capture donc tout et le publie dans le référentiel.
      • Les enregistrements globaux sont regroupés dans l’application de plan de mise à niveau de personnalisation globale et publiés dans le référentiel d’applications.
      • Les enregistrements ignorés inclus dans le périmètre sont regroupés dans les packages de personnalisation d’application respectifs.
      • Lorsque le plan de mise à niveau est publié, une application globale est créée, par exemple, Plan de mise à niveau - nom de la version.
    • Les fonctionnalités ServiceNow existantes, telles que l’application globale et la personnalisation de l’application, sont utilisées comme des conteneurs d’applications qui peuvent être installés dans toutes les instances requises. Voir et Application scope pour plus d’informations.
    • Si vous installez des applications ou des modules d’extension, ils sont également capturés dans le plan de mise à niveau. Toutefois, comme il s’agit d’éléments du cycle de vie des applications, ils ne sont jamais envoyés au référentiel d’applications.
    Pendant la consommation du plan de mise à niveau, les opérations suivantes sont effectuées en arrière-plan :
    • Dans un premier temps, le plan de mise à niveau est validé, puis la source du référentiel de l’application est téléchargée.
    • Une fois la source téléchargée, l’application passe à l’état Prêt.
      Remarque :
      Seuls les éléments de plan de mise à niveau avec État=Prêt et Actif=vrai sont installés sur les instances des consommateurs. Les autres éléments sont ignorés.
    • Génération automatique de l’aperçu du plan de mise à niveau.

    Consultez Mettre à niveau l’outil Plans dans Console de mise à niveau pour plus d'informations.