Utiliser l’IA agentique dans Now Assist pour coffre-fort

Utilisez les Now Assist pour coffre-fort workflows agentiques pour effectuer des tâches de manière autonome.

Remarque :

Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.

Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour Now Assist pour coffre-fort la collection d’agents IA

Nom du workflow agentique	Description	Agents IA disponibles
Sécurisation des applications personnalisées avec des agents de la chambre forte	Propose des classifications de données et les protections disponibles pour une application personnalisée.	Recommandations d’applications personnalisées
Configuration de l’observateur d’accès	Affiche, crée, désactive et supprime les paramètres d’Observateur d’accès pour un champ particulier.	Gestionnaire de configuration de l’Observateur d’accès
Résumer les journaux de l’observateur d’accès	Examine et résume les journaux d’accès pour un champ spécifique, en identifiant les sources d’accès, les utilisateurs et leurs rôles.	Analyseur de journal de l’Observateur d’accès
Chiffrement de champ avec le module Coffre-fort	Chiffre des champs spécifiques et configure l’accès sécurisé pour les utilisateurs ayant des rôles désignés.	Gestionnaire de modules de chiffrement du coffre-fort

Important :

Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

Fournisseurs de modèles IA

Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist consoler. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

Sécurité

Activez les paramètres de sécurité pour exécuter des agents IA et des workflows agentiques à l’aide de listes de contrôle d’accès (ACL) et d’identités d’utilisateurs. Vous pouvez configurer et gérer les ACL dans Studio d'agents IA. Consultez Implement access control in Now Assist AI agents pour plus d'informations.

Agents installés

Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.

• Sécurisation des applications personnalisées avec le workflow agentique des agents de coffre-fort
  Utilisez le workflow agentique de sécurisation des applications personnalisées avec Agents de coffre-fort pour obtenir les classifications de données recommandées et les protections disponibles pour une application personnalisée.
• Configuration de l’Observateur d’accès : workflow agentique
  Utilisez le workflow agentique de configuration d’Observateur d’accès pour afficher, créer, désactiver et supprimer les paramètres d’Observateur d’accès pour un champ particulier.
• Résumer les journaux de l’Observateur d’accès : workflow agentique
  Utilisez le workflow agentique Résumer les journaux d’observateur d’accès pour examiner et résumer les journaux d’accès pour un champ spécifique, en identifiant les sources d’accès, les utilisateurs et leurs rôles.
• Chiffrement de champ avec le workflow agentique du module Coffre-fort
  Utilisez le workflow agentique du module Chiffrement de champ avec coffre-fort pour chiffrer des champs spécifiques et configurer l’accès sécurisé pour les utilisateurs ayant des rôles désignés.