Créer un incident de sécurité à partir du catalogue d’incidents de sécurité

Les utilisateurs de votre entreprise peuvent utiliser le catalogue d’incidents de sécurité pour demander différents types d’analyses liées à la sécurité.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à la Tous > Libre-service > Catalogue des incidents de sécurité.

   

2. Cliquez sur l’élément de catalogue pour lequel vous souhaitez effectuer une demande.
   Si l’élément que vous avez sélectionné dans le catalogue principal contient des sous-catégories, la liste s’affiche. Dans l’exemple suivant, Activité du code malveillant a été sélectionnée.

   

3. Cliquez sur la sous-catégorie qui correspond le mieux au type de demande que vous souhaitez effectuer.
   Dans cet exemple, la sous-catégorie Ver informatique, virus, cheval de Troie a été sélectionnée.

   

4. Saisissez les informations de la demande, puis cliquez sur Envoyer.
   La demande est envoyée à votre département des incidents de sécurité.
5. Une fois que vous avez soumis la demande, vous pouvez suivre sa progression en accédant à Libre-service > Mes demandeset en saisissant le numéro de demande.