Créer un incident de sécurité à partir d’une alerte de gestion des événements

Lorsque la gestion des événements est activée, vous pouvez créer manuellement des incidents de sécurité à partir du formulaire Alerte.

Avant de commencer

Le module d’extension Gestion des événements nécessite un abonnement distinct et doit être activé par le personnel ServiceNow. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés. L’Analyse des services est activée automatiquement lorsque la gestion des événements est activée.

Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Toutes les alertes.
2. Cliquez sur le numéro d’alerte.
3. Cliquez sur Créer un incident de sécurité.
4. Cliquez sur Mettre à jour.