Télécharger les pièces jointes du fichier sécurisé

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez cette section pour comprendre comment charger les pièces jointes sécurisées dans le(s) ticket(s).

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_sec_tisc_secure_file_access, sn_sec_tisc.admin

    Remarque :
    Les listes connexes de fichiers sécurisés ne s’affichent que lorsque vous disposez du rôle d’utilisateur sn_sec_tisc.secure_file_access.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Centre de sécurité des renseignements sur les menaces.
    2. Cliquez sur l’icône Console d’analyste de menaces .
    3. Accéder à Gestion des tickets > Tous les tickets.
      Tous les tickets sont affichés.
    4. Sélectionnez n’importe quel ticket.
    5. Accéder à Artifacts > Fichiers sécurisés listes connexes.
    6. Cliquez sur le bouton Charger le fichier sécurisé .
    7. Cliquez sur Ajouter un fichier pour ajouter les pièces jointes.
    8. Sélectionnez les fichiers et cliquez sur le bouton Télécharger le(s) fichier(s) sécurisé(s).
      Les pièces jointes sont chargées.

      Pièces jointes sécurisées

    9. Cliquez sur Télécharger des fichiers sécurisés pour télécharger les pièces jointes.
      Les pièces jointes sont disponibles au format zip.
    10. Vous pouvez également télécharger le fichier en accédant à la page des détails de l’enregistrement de fichier sécurisé.
      Remarque :
      • Toutes les pièces jointes sécurisées sont chiffrées et stockées dans le système à l’aide de Key Management Framework (KMF). Pour plus d’informations, consultez Chiffrement des pièces jointes.
      • Si les utilisateurs ont un abonnement au ServiceNow Centre d'intégration programme d’installation du pack professionnel, les fichiers sécurisés sont compressés au format ZIP et également cryptés et stockés