Centre de connaissances Éditeur d’article

L’éditeur Centre de connaissances d’articles dispose d’outils d’édition qui aident à mettre en forme le contenu des articles de la base de connaissances tels que le texte, les images et les médias.

La barre d’outils de l’éditeur d’articles contient un tableau d’icônes qui vous permettent de modifier et de mettre en forme le contenu textuel de votre article de la base de connaissances. Vous pouvez également utiliser l’éditeur pour ajouter des images, des liens, de l’audio et de la vidéo à l’article de la base de connaissances.

Vous pouvez exécuter les fonctions suivantes à l’aide de l’éditeur d’articles :

• Examinez et modifiez les métadonnées de l’enregistrement de l’article de la base de connaissances telles que la description brève (titre), la base de connaissances et la date de fin de validité.
• Prévisualisez la mise en page de l’article sur différentes vues d’écran telles que bureau, mobile et options.
• Activez/désactivez les contours des composants, annulez ou rétablissez les changements et effacez le contenu.
• Faites glisser des blocs de colonnes, de texte, d’images, de tableaux et de vidéo dans la zone d’édition et formatez-les à l’aide des paramètres.
• Insérez des blocs de connaissances dans le corps de l’article. Les blocs de connaissances sont des extraits de contenu réutilisables qui existent en tant qu’enregistrements distincts des articles de la base de connaissances. La liste affiche les blocs associés à l’article actuel par défaut, avec des options de recherche avancée utilisant des conditions supplémentaires. Les auteurs peuvent créer des blocs de connaissances directement à partir de l’éditeur.
• Utilisez des outils de formatage de texte en ligne tels que le gras, l’alignement, la police, la couleur, les en-têtes, les liens et les listes pour améliorer la présentation du contenu.
• À utiliser Now Assist pour la création et l’édition de contenu optimisé par l’IA, y compris les commandes d’invite ouvertes pour la manipulation de texte.
• Utilisez des modèles d’article pour la mise en page/les sections et des modèles de formulaire pour le contenu par défaut.
• Utilisez l’indicateur de nombre de mots, visible à côté des contrôles de taille de l’éditeur d’article, pour voir le nombre total de mots dans l’article, pendant que vous écrivez. Cela aide à rester dans les limites recommandées . Cette fonctionnalité prend en charge l’analyse de la longueur de l’article, qui évalue automatiquement la longueur de l’article à mesure que le contenu est modifié et enregistré.