Activer les blocs de connaissances dans le Knowledge Center

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez la fonctionnalité des blocs de connaissances pour chaque base de connaissances dans laquelle vous prévoyez d’utiliser les blocs. Une fois activé, vous pouvez créer des blocs de connaissances à ajouter aux articles de la base de connaissances dans une base de connaissances.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que le module d’extension des blocs [com.snc.knowledge_blocks] de connaissances est activé. Pour activer le module d’extension, consultez Activer les blocs de connaissances

    Rôle requis : knowledge_admin ou knowledge_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connaissances > Administration > Bases de connaissances.
    2. Ouvrez l’enregistrement de la base de connaissances.
    3. Dans le Base de connaissances formulaire, cochez la case Activer les blocs .
      Remarque :
      Si la case à cocher Activer les blocs n’est pas visible, vous pouvez ajouter le champ au formulaire en sélectionnant et en maintenant l’appui (ou en cliquant avec le bouton droit de la souris) sur l’en-tête du formulaire et en accédant à Configurer > Mise en page.
    4. SélectionnezMettre à jour.
      Remarque :
      Si vous décidez de désactiver la fonctionnalité des blocs de connaissances, tous les blocs de connaissances de la base de connaissances doivent être supprimés pour que vous puissiez décocher la case.

    Que faire ensuite

    Créez des blocs de connaissances à utiliser dans la base de connaissances activée.