CMDB de base de référence

La CMDB de base de référence fournit des options qui vous aident à comprendre et à contrôler les changements qui ont été apportés à vos éléments de configuration (CI) dans la CMDB.

• Vous pouvez créer une base de référence, qui est un instantané de vos éléments de configuration dans la CMDB. Vous pouvez consulter les changements qui ont été apportés à cet élément de configuration depuis une base de référence précédente. Il est possible de créer plusieurs bases de référence et le système assure le suivi des changements apportés par chaque base de référence.

  La création d’une base de référence capture les attributs du CI ainsi que toutes les relations de premier niveau du CI. Tous les changements apportés au CI de base ou à tout CI connexe sont capturés et affichés. Les CI nouvellement créés ne sont pas automatiquement ajoutés à une base de référence.

• Associez un élément de configuration à une tâche, à un changement ou à une tâche de changement, et proposez des changements au CI une fois le changement terminé. Vous pouvez enregistrer des changements, mais ces changements ne sont pas appliqués au CI immédiatement, mais retardés jusqu’à ce que le changement soit terminé.

  Lorsque le changement est terminé, vous pouvez choisir d’appliquer les changements proposés, ce qui met en place tous les changements proposés précédemment et associe les changements à la tâche.

  Pour plus d’informations sur la planification et l’implémentation d’une CMDB de base de référence, consultez l’article de la base de connaissances sur les bonnes pratiques du cycle de vie de la base de référence CMDB et Dépannage du formateur de différences [KB0829681].

Créer une base de référence CMDB

Vous pouvez créer une base de référence pour un CI afin de suivre les mises à jour du CI au fil du temps.

Avant de commencer

Rôle requis : ecmdb_admin et sn_cmdb_editor ou itil

Procédure

1. Accédez à la Tous > Configuration > Bases de référence > Bases de référence.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Entrez un nom pour la base de référence.
   Par défaut, la table cmdb_ci est sélectionnée afin que l’enregistrement crée la base de référence pour tous les éléments de configuration du système.
4. Facultatif : Pour limiter la base de référence à des CI spécifiques, sélectionnez une autre table ou choisissez Conditions qu’un CI doit remplir pour avoir une entrée de base de référence.
   Par exemple, vous pouvez créer une base de référence pour la table de base de données avec la condition [Emplacement] [est] [<emplacement configuré>].
5. Cliquez sur Envoyer.
   La création d’une base de référence prend du temps et se produit en arrière-plan. Un message en haut de la liste d’enregistrements vous avertit que votre base de référence a été planifiée et que vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.

Afficher les différences de base de référence

Vous pouvez voir les changements qui ont été apportés à un CI ou à tout CI associé de premier niveau en configurant la mise en page du formulaire CI pour afficher le champ de diff de la base de référence CMDB. Ce champ est étiqueté Différences de base de référence sur le formulaire.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_editor ou itil

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les changements ne sont affichés que pour la table cmdb_ci et les tables enfants. Vous pouvez modifier la com.cmdb.baseline.max_changes propriété système pour limiter le nombre de relations et de changements qui apparaissent dans une section de différence de base de référence sur un formulaire CI (défini sur 100 par défaut).

Procédure

1. Ouvrez un enregistrement CI.
2. Sélectionnez la base de référence que vous souhaitez afficher pour ce CI dans la liste de choix.
   Le champ affiche les détails des changements apportés à l’enregistrement actuel pour la base de référence sélectionnée ou indique qu’aucun changement n’a été apporté.
3. Pour ajouter une relation au CI, cliquez sur l’icône verte Plus dans la barre d’outils Éléments connexes .
   La nouvelle relation apparaît sous la barre d’outils. Pour plus d’informations sur la barre d’outils Éléments connexes et sur le contrôle de l’affichage, reportez-vous à la section Formateur de relations CI.
4. Mettez à jour un CI associé et visualisez les changements affichés en tant que changements d’attribut de base dans l’enregistrement de CI actuel.

Que faire ensuite

Pour améliorer les performances et éviter les problèmes de mémoire lors de l’affichage de grandes quantités de données de différences de base sur les formulaires CI, procédez comme suit :

1. Définissez la propriété système com.cmdb.baseline.entry.attachment sur true.
2. Exécutez manuellement une fois le CMDB Baseline convert XML to attachment script correctif. Pour plus d’informations sur l’exécution d’un script correctif, reportez-vous à la section Run fix scripts.

Propriétés de la CMDB de base de référence

Utilisez les propriétés de la CMDB de base de référence pour configurer le nombre de changements et de relations d’un CI qui peuvent apparaître dans la différence de base de référence pour le CI.

Ces propriétés sont disponibles pour la CMDB de base de référence. Pour afficher et modifier ces propriétés, le rôle sn_cmdb_admin ou admin est requis.

Tableau 1. Propriétés de la CMDB de base de référence

Propriété	Description
Nombre maximal de changements et de relations pour un CI qui peuvent apparaître dans la différence de référence pour le CI. com.cmdb.baseline.max_changements	Type : nombre entier Valeur par défaut : 100 Emplacement : Configuration > Propriétés CMDB > Propriétés de base de référence
com.cmdb.baseline.entry.attachment	Permet d’exécuter manuellement le script correctif CMDB Baseline convert XML to attachment . La définition de cette propriété sur vrai, puis l’exécution du script correctif permettent d’améliorer les CMDB Baseline convert XML to attachment performances lors de l’affichage de grandes quantités de données de différences de base sur les formulaires CI. Lorsque la valeur est définie sur false, le composant Différence de base de référence CMDB utilise des méthodes héritées qui peuvent ne pas charger de grandes quantités de données de différences de base de référence. Type : true | false Valeur par défaut : false Emplacement : table Ajouter aux propriétés système [sys_properties]. Pour en savoir plus : CMDB de base de référence