Expérience de déduplication des CI dans l’espace de travail CMDB et dans l’espace de travail du graphe de services

Créez des bibliothèques de modèles de déduplication dans l’espace de travail CMDB ou dans l’espace de travail du graphe de services pour traiter les tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, de manière cohérente et en bloc. Les modèles de déduplication sont préconfigurés avec tous les paramètres nécessaires pour corriger les CI en double dans les tâches de déduplication, par classe.

Utilisez le tableau de bord Déduplication dans l’espace de travail CMDB ou dans l’espace de travail du graphe de services pour afficher une vue d’ensemble et des aperçus sur les CI en double dans votre CMDB. Le tableau de bord de déduplication vous permet de créer des modèles de déduplication et d’organiser ces modèles en bibliothèques. Vous pouvez également examiner les tâches de déduplication, puis exécuter un modèle préconfiguré pour corriger les CI en double dans plusieurs tâches de déduplication en une seule opération.

Plus d’informations :

• Pour en savoir plus sur les concepts généraux de correction de CI en double, les restrictions et les cas particuliers tels que les rattrapages impliquant un grand nombre de CI en double, reportez-vous à la section Rattrapage de CI en double.
• Pour traiter manuellement une seule tâche de déduplication à l’aide du correcteur de CI en double, reportez-vous à la section Rattraper une tâche de déduplication (manuel).
• Pour en savoir plus sur les processus d’identification et de rapprochement (IRE) qui détectent les CI en double et sur d’autres concepts liés aux CI en double, reportez-vous à la section Détection des CI en double.

Accès

1. Accédez à l’un des espaces de travail suivants :
   • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB , puis sélectionnez Management (Gestion ) dans la barre de menus CMDB Workspace (Espace de travail CMDB).
   • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail du graphe de services , puis sélectionnez l’icône Gouvernance dans le panneau de navigation de l’espace de travail du graphe de services.
2. Dans le groupe Gérer des outils de gestion, sélectionnez l’un des liens suivants :
   • Tableau de bord de déduplication
   • Bibliothèque de modèles de déduplication

Rôle requis :

• Pour accéder à la pour effectuer des Vue de gestion dans Espace de travail CMDB tâches de déduplication : sn_cmdb_admin
• Pour accéder à la pour effectuer des Vue Gouvernance dans Espace de travail du graphe de services tâches de déduplication : sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin
• Pour effectuer des tâches de déduplication, cmdb_dedup_admin ou tout rôle contenant cmdb_dedup_admin (tel que sn_cmdb_admin)

Modèles et bibliothèques de déduplication

Utilisez un modèle de déduplication pour appliquer une correction cohérente à plusieurs tâches de déduplication similaires en une seule action. Un modèle de déduplication contient les paramètres requis pour traiter les tâches de déduplication d’une classe. Par exemple, comment choisir le CI principal, quelle méthode utiliser pour consolider les attributs et quoi faire des doublons de CI (à l’exception du CI principal) après rattrapage. Un modèle de déduplication contient également des conditions selon lesquelles les tâches de déduplication sont mises en correspondance. Lorsque vous exécutez un modèle de déduplication, les paramètres de rattrapage qu’il contient sont appliqués à toutes les tâches de déduplication qui correspondent aux conditions du modèle.

Pour pouvoir exécuter un modèle de déduplication, le modèle doit être à l’état Publié (un modèle est initialement à l’état Brouillon).Une fois publié, vous pouvez créer un calendrier pour un modèle de déduplication afin qu’il s’exécute automatiquement sur un intervalle de temps récurrent. Si nécessaire, vous pouvez annuler la publication d’un modèle publié afin qu’il soit temporairement indisponible jusqu’à ce que vous le republiiez.

Organisez vos modèles de déduplication en bibliothèques pour regrouper les modèles par catégories significatives pour votre organisation et pour faciliter la localisation d’un modèle. Par exemple, vous pouvez créer plusieurs modèles de déduplication, tous destinés à la même classe CMDB, par exemple cmdb_ci_win_server. Ensuite, ajoutez tous ces modèles à la bibliothèque « Modèles de déduplication pour cmdb_ci_win_server » pour un accès facile.

Tableau de bord de déduplication

Le tableau de bord de déduplication est un emplacement central pour corriger les tâches de déduplication. Utilisez le tableau de bord pour :

• Voir tous les modèles de déduplication sur un ensemble de cartes. Chaque carte affiche les détails d’un modèle. Sur une carte de modèle, vous pouvez sélectionner Affecter une tâche pour affecter des tâches de déduplication au modèle et exécuter le modèle pour traiter ses tâches de déduplication associées. Vous pouvez également créer un calendrier récurrent pour un modèle, par exemple quotidien et mensuel.
• Sélectionnez Exécuter tout pour exécuter tous les modèles, chaque modèle corrigeant ses tâches de déduplication affectées et correspondantes.
• Sélectionnez Afficher les tâches de déduplication pour accéder à une vue de liste des tâches de déduplication avec des détails tels que l’affectation du modèle de déduplication. Dans la vue de liste, vous pouvez sélectionner Afficher uniquement les tâches qui ne correspondent à AUCUNE condition de modèle pour afficher uniquement les tâches de déduplication qui ne sont pas affectées ou qui ne correspondent à aucune classe de modèle.
• Sélectionnez Afficher les bibliothèques de modèles pour créer et gérer les modèles et bibliothèques de déduplication.
• Sélectionnez l’onglet En cours d’exécution pour suivre les modèles en cours d’exécution.
• Sélectionnez l’onglet Terminé pour vérifier l’état et les détails de l’état final d’une exécution, tel que Terminé, Annulé ou Terminé avec des erreurs.

Panneau des aperçus de déduplication

Le volet des aperçus de déduplication sur le côté droit du tableau de bord de déduplication fournit des nombres et des aperçus relatifs aux processus de déduplication en cours dans votre organisation. Ce volet fournit les cartes et liens suivants pour vous aider à résoudre les problèmes :

• Nombre total de tâches de déduplication qui ont été traitées au cours de la dernière semaine.
• Tâches de déduplication qui se sont terminées avec différents types d’erreurs et qui nécessitent donc votre attention. Fournit le lien Afficher les tâches de déduplication qui requièrent votre attention pour accéder à une vue de liste des tâches de déduplication associées. Vous pouvez examiner les messages d’erreur et explorer les tâches pour obtenir d’autres détails de dépannage.
• Tâches de déduplication qui ne correspondent à aucune condition d’un modèle et qui ne peuvent donc pas être affectées à la correction par un modèle. Fournit le lien Afficher les tâches de déduplication qui ne correspondent pas pour accéder à une vue de liste des tâches de déduplication associées. Vous pouvez analyser les tâches pour plus de détails.

Passez en revue les modèles de déduplication et assurez-vous qu’ils sont correctement configurés pour corriger les CI en double en cours qui sont générés dans la CMDB par les données nouvellement ajoutées.

Compétence Gérer les CI en double

Vous pouvez utiliser la compétence Gérer les CI en double pour Now Assist pour CMDB obtenir des instructions étape par étape tout au long du processus de déduplication. La compétence Gérer les CI en double vous guide tout au long de l’examen des modèles de déduplication, de l’affectation des tâches aux modèles, puis de l’exécution des modèles. La compétence Gérer les CI en double vous présente des options pertinentes pour votre prochaine étape, au fur et à mesure, jusqu’à ce que vous ayez terminé le rattrapage.

Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB).

• Créer un modèle de déduplication
  Créez un modèle de déduplication que vous pouvez ensuite exécuter pour appliquer une correction préconfigurée et cohérente aux tâches de déduplication, en bloc. Organisez vos modèles dans des bibliothèques qui ont du sens dans votre organisation.
• Exécuter un modèle pour traiter les tâches de déduplication
  Exécutez un modèle de déduplication pour exécuter des tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, en bloc. Un modèle de déduplication est préconfiguré avec des paramètres de rattrapage par classe. L’exécution d’un modèle de déduplication traite ses tâches de déduplication affectées, de manière cohérente, en fonction des paramètres du modèle.
• Rattraper une seule tâche de déduplication
  Corrigez une tâche de déduplication unique à l’aide d’un modèle de déduplication dans Espace de travail CMDB, dans Espace de travail du graphe de services ou manuellement, à l’aide du correcteur de CI en double.
• Publier ou annuler la publication d’un modèle de déduplication
  Après avoir créé un modèle de déduplication, vous devez publier le brouillon pour le rendre disponible pour exécution. Vous devrez peut-être également annuler la publication d’un modèle de déduplication publié afin qu’il soit temporairement indisponible pour le rattrapage de déduplication, jusqu’à ce que vous le republiiez à nouveau.
• Planifier un modèle de déduplication
  Créez une planification, par exemple mensuelle, pour un modèle de déduplication publié afin qu’il s’exécute automatiquement sur un intervalle récurrent.
• Mettre hors service un modèle de déduplication
  Met hors service un modèle qui n’est plus nécessaire pour traiter ses tâches de déduplication qui corrigent les CI en double.