État du processus d’intégrité CMDB : score incomplet

Le tableau de bord d’intégrité CMDB affiche la chaîne « score incomplet » pour une mesure lorsqu’il ne parvient pas à calculer le score de la mesure.

« Score incomplet » s’affiche lorsque :

• Le nombre de CI qui échouent aux tests de l’une de ses sous-mesures atteint le seuil d’échec défini pour la mesure. Dans ce cas, l’état de traitement de la mesure parente respective (par exemple, exactitude) est défini sur « incomplet » dans la table État de la mesure d’intégrité CMDB [cmdb_health_metric_status]. Le traitement de la mesure défaillante dans le cycle en cours s’arrête et, par conséquent, il n’existe aucun score d’intégrité agrégé pour la sous-mesure ou la mesure parente.

  Pour corriger, vous devez résoudre la cause sous-jacente de l’échec des tests de sous-mesure des CI. Consultez État du processus d’intégrité CMDB : seuil des défaillances atteint pour plus d’informations sur la résolution des défaillances de la sous-mesure.

• Une erreur s’est produite lors du traitement de la sous-mesure.

  Pour corriger, examinez les journaux système pour déterminer la cause de l’erreur. Après avoir résolu la cause du problème, redémarrez le traitement en exécutant manuellement la tâche de tableau de bord de mesures parente respective.