Créer un BMC Remedy objet dans votre ServiceNow instance

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Gérez d’autres objets à BMC Remedy partir de votre ServiceNow instance en créant l’objet requis.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou Remedy_Admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, le BMC Remedy spoke prend en charge les objets de demande de changement, d’incident et de problème. Pour gérer d’autres objets, tels que Product Catalog, créez un objet dans votre ServiceNow instance.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Spoke BMC Remedy > Objets.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez ces champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Objets BMC Remedy
      Champ Description
      Nom Nom du formulaire requis. Cette valeur est unique à chaque objet. Par exemple, la valeur de formulaire de Product Catalog est PCT :Product Catalog.
      Étiquette Nom de l’étiquette permettant d’identifier l’enregistrement.
      Possibilité de création Option permettant de créer des enregistrements dans l’objet. Sélectionnez l’option permettant de créer des enregistrements et d’utiliser l’objet dans vos flux.
    4. Cliquez sur Envoyer.