Phase d’exécution de l’automatisation des tâches intégrées

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • En savoir plus sur le déclenchement d’une automatisation assistée à partir d’un ServiceNow formulaire.

    Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâche incorporée

    Familiarisez-vous avec les concepts d’automatisation des tâches intégrées. Pour plus d'informations, consultez Automatisation des tâches incorporée dans RPA Hub.

    Un utilisateur ayant le rôle d’utilisateur assisté RPA se connecte à l’instance ServiceNow .

    Dirige vers le formulaire correspondant ServiceNow à partir duquel l’automatisation doit être déclenchée.

    L’utilisateur sélectionne l’action de formulaire, qui est créée lorsque vous activez la configuration assistée.
    • Si des modifications sont apportées au ServiceNow formulaire, un message de confirmation à enregistrer s’affiche pour enregistrer avant de déclencher l’action d’interface utilisateur. Si l’utilisateur sélectionne Continuer ou OK, le formulaire est enregistré. L’automatisation est déclenchée. Si l’utilisateur sélectionne Annuler, l’automatisation n’est pas déclenchée et le formulaire n’est ServiceNow pas enregistré.
    • Lorsque l’utilisateur sélectionne l’action d’interface utilisateur, si elle réussit, une tentative de démarrage de l’automatisation assistée est effectuée. Assurez-vous que Robot assisté est installé sur l’ordinateur. Si elle n’aboutit pas, aucune connexion pour lancer Robot assisté n’est établie. Un message d’information s’affiche pour vous inviter à réessayer ou contacter l’administrateur système.

    Une URL est générée avec des détails tels que l’ID d’entité OAuth, la contestation de code, ServiceNow le Robot assisté SysID de l’enregistrement de formulaire (à partir duquel l’automatisation est déclenchée), l’ID système du processus de bot et le SysID du package (SysID d’automatisation).

    À l’aide de ces informations, le Robot assisté effectue un appel à OAuth pour obtenir le jeton d’accès et d’actualisation. Découvrez le parcours d’authentification dans l’application Robot assisté et l’exécution de l’automatisation. Pour plus d'informations, consultez Robot assisté Parcours d’authentification et exécution de l’automatisation dans l’automatisation des tâches incorporée.

    Avec ces détails de jeton, le Robot assisté partage des détails de la session avec le ServiceNow formulaire et commence à exécuter l’automatisation.

    Le composant GetProcessFieldParameters envoie une API GraphQL à l’instance ServiceNow pour lire les valeurs de champ de formulaire qui sont mappées aux paramètres de champ de processus dynamique. Pour plus d’informations sur le composant GetProcessFieldParameters , reportez-vous à la section Utiliser le composant GetProcessFieldParameters.

    Une fois l’automatisation exécutée, les données sont transmises aux applications en aval.

    Le composant SetProcessFieldParameters crée une API GraphQL vers l’instance ServiceNow pour définir les valeurs de champ de formulaire qui sont mappées aux paramètres de champ de processus dynamique. Pour plus d’informations sur le composant SetProcessFieldParameters , reportez-vous à Utiliser le composant SetProcessFieldParameters.

    Figure 1. Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâche incorporée
    Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâche intégrée.

    Lancer des automatisations assistées à partir de ServiceNow formulaires

    Découvrez les restrictions au lancement d’une automatisation assistée à partir de ServiceNow formulaires et au lancement des automatisations assistées. Pour plus d'informations, consultez Robot assisté Parcours d’authentification et exécution de l’automatisation dans l’automatisation des tâches incorporée.