Supprimer une demande de changement

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Si vous n'avez plus besoin des informations de changement, vous pouvez supprimer l'enregistrement de changement. Cette action supprime l’enregistrement de changement de la base de données et la ServiceNow table Changement [change].

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_workspace_user, itil_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Expérience professionnelle > Espaces de travail > Page d’accueil d’Agent Workspace..
    2. Dans la liste, cliquez sur Changement > Ouvert.
    3. Ouvrez l'enregistrement de changement que vous souhaitez supprimer.
    4. Cliquez sur l'icône Actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires), puis cliquez sur Supprimer.
    5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.