Installer Application Insights

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l’application Application Insights (sn_app_insights).

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Application Insights requiert les modules d’extension suivants.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      MetricBase (com.snc.clotho)
      Vous devez demander le module d’extension MetricBase (com.snc.clotho) avant d’installer Now Support Application Insights .
      Important :
      Le MetricBase module d’extension doit être activé par ServiceNow le personnel via une demande d’élément de catalogue, afin d’installer et de configurer correctement ClothoDB. Si vous tentez de l’activer MetricBase sur l’instance vous-même, ClothoDB n’est pas mis en service et Application Insights affiche 500 : erreur interne du serveur.

      Si vous avez besoin que ce module d’extension soit activé dans plusieurs instances, vous devez soumettre des demandes distinctes pour chaque instance.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Application Insights :
    • Rôles
    • Tables

    Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Application Insights.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l’application Application Insights (sn_app_insights).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés.

    4. Sélectionnez Installer.