Gérer les erreurs HTTP 500

L’erreur HTTP 500 est un message d’erreur générique qu’Internet Explorer vous transmet lorsque votre site Web tombe en erreur pour une raison ou une autre, mais il ne fournit aucune information utile par lui-même.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Nous pouvons modifier ce paramètre, pour vous permettre de voir et de lire quelle est la véritable erreur. De bonnes informations sur les erreurs sont essentielles au débogage de toute application, et l’erreur HTTP 500 peut en fait fournir plus d’informations à l’équipe Service et assistance client .

Pour permettre à Internet Explorer de vous indiquer la cause première d’une erreur dans votre code, vous devez effectuer une modification dans la fenêtre Options Internet. Vous pouvez accéder à la fenêtre Options Internet en sélectionnant l’élément Options Internet dans le menu Outils en haut d’Internet Explorer.

Procédure

1. Sélectionnez l'onglet Avancé.

   

   L’accès aux options avancées s’affiche dans une fenêtre contenant de nombreux paramètres qui peuvent être modifiés dans Internet Explorer. Ces paramètres sont répartis en catégories. La catégorie qui nous intéresse est la catégorie de navigation .

   

2. Faites défiler la fenêtre vers le bas et cochez la case Afficher les messages d’erreur HTTP conviviaux .
   Par défaut, cette case est cochée afin de cacher l’erreur réelle aux utilisateurs. Une fois que vous avez trouvé cette case à cocher, retirez-la et cliquez sur le bouton OK .

Résultats

Vous pouvez maintenant signaler toutes les pages problématiques avec lesquelles vous avez rencontré des difficultés et voir le véritable message d’erreur généré. Une fois que vous pouvez voir quel est le véritable message d’erreur, il devient beaucoup plus facile de fournir des informations de débogage à l’équipe Service et assistance client .