Gestion des portefeuilles d'applications et CSDM les tables

Gestion des portefeuilles d'applications Gère et utilise CSDM des tables. Plusieurs ServiceNow produits en bénéficient et ajoutent de la valeur à APM.

CSDM Tables gérées par APM

1. Table Options d’entreprise [cmdb_ci_business_capability]
2. Table Application d’entreprise [cmdb_ci_business_app].
   Remarque :

   APM utilise les champs Plateforme et Application de plateforme de la table Application d’entreprise pour établir la relation entre une application d’entreprise et le service d’application sous-jacent. APM gère la relation entre l’hôte de la plateforme/l’application de plateforme à l’aide d’une référence sur le formulaire APM, et non par le biais d’une relation CI.

   La relation relie l’enregistrement de l’application d’entreprise utilisée dans la planification et la conception à l’endroit et à la façon dont elle est réalisée sur le plan opérationnel, représenté par les services d’application. La relation tient compte de chaque utilisation d’une application d’entreprise dans les environnements de développement, de test et de production (instances du service d’application de développement, de test et de production). Souvent, il y a plusieurs déploiements de production. Par exemple, un grand détaillant utilise une application d’entreprise qui gère une caisse enregistreuse dans chacun de ses 1 000 magasins. Il y a donc 1 000 instances de production du service d’application (une par magasin) pour cette application d’entreprise. Voir la vidéo « CSDM en bref » pour en savoir plus sur la relation.

3. Table d’objets d’informations [cmdb_ci_information_object]

CSDM Tables utilisées par APM

1. Table des services d’application mappés [cmdb_ci_service_discovered]
2. Tables des éléments de configuration [cmdb_ci*]
3. Table Options d’entreprise [cmdb_ci_business_capability]
4. Table Application d’entreprise [cmdb_ci_business_app]
5. Table d’objets d’informations [cmdb_ci_information_object]
6. Table Composant SDLC [cmdb_ci_sdlc_component]

Des produits qui ajoutent de la valeur à APM

Lorsque vous l’utilisez APM avec l’un des produits suivants ServiceNow , vous augmentez la valeur que vous obtenez de APM:

• Détection fournit des détails sur les CI matériels et logiciels que vous utilisez.
• Mappage des services fournit des détails sur le service d’instance d’application dans la table [cmdb_ci_service_discovered], qui concerne les CI d’infrastructure et d’application [cmdb_ci_appl).
• Asset Management fournit le modèle de produit associé. Gestion des actifs logiciels (SAM Foundation ) et Hardware Asset Management (HAM) fournissent des données de cycle de vie pour Gestion des portefeuilles technologiques.
• Gestion financière: calcul du coût total de possession (TCO) basé sur les données du Grand Livre et les règles d’allocation.
• Gestion des portefeuilles de projets affiche les feuilles de route des applications d’entreprise. Inclut les demandes, projets, sprints et épopées.
• Agile Development Affiche les stories et épopées en backlog de chaque application d’entreprise dans la feuille de route de l’application.

Les produits qui bénéficient de APM

Les produits suivants ServiceNow tirent profit de APM:

• Gestion des services informatiques ()ITSM : les services ont le contexte de l’entreprise et des applications, ainsi que les informations et les technologies qui les sous-tendent.
• Information Technology Operations Management (ITOM) : comprend le contexte business des services d’application ainsi que le matériel et les logiciels gérés.
• Gouvernance, risque et conformité ()GRC : les auditeurs peuvent exploiter les applications d’entreprise et les objets d’informations connexes. Cela aide les auditeurs à comprendre la sensibilité des données au moment de la conception pour la définition du champ d’application des audits, la mesure des risques et la gestion des activités d’audit.
• Gestion des actifs: gère les cycles de vie des logiciels et du matériel pour les applications et les services d’entreprise.