Cas d'utilisation d'Catalogue de services
Vous pouvez créer des catalogues personnalisés dans lesquels vous pouvez demander des éléments tels qu’un service ou un produit spécifique. Avec ce cas d’utilisation, CSDM fournit Catalogue de services une connexion aux offres de service et aux services.
Cas d'utilisation d'Catalogue de services
Un catalogue de demandes est une liste de produits techniques et commerciaux, de services, d’options d’engagement de service et d’offres que vous pouvez commander.
A Catalogue de produits est un ensemble d’informations sur les modèles individuels. Un modèle est une version ou une configuration spécifique d’un actif. Les gestionnaires des actifs utilisent la comme référentiel centralisé pour les informations sur les Catalogue de produits modèles.
Principales fonctionnalités du cas d’utilisation Catalogue de services
Gestion des portefeuilles numériques (DPM) utilise le cadre de travail pour naviguer dans le CSDM portefeuille des services. Vous pouvez ensuite utiliser le portefeuille des services pour localiser les services et leurs offres de services connexes, éléments de catalogue, dépendants, dépendances, déploiements de mesures, coûts et initiatives. Les mesures associées sont agrégées à l’aide CSDM du cadre de travail avec les tables connexes.
Éléments de catalogue
Un élément de catalogue est un élément ou un service que vous pouvez demander à partir du catalogue. Un service peut contenir plusieurs éléments de catalogue. Les éléments de catalogue sont répertoriés sur le portail du catalogue et sont disponibles pour les utilisateurs qui en ont besoin (par le biais d’un abonnement ou d’une responsabilité de tâche). Chaque élément de catalogue est lié à une offre de service.
Le formulaire Élément de catalogue comprend les onglets suivants.
- Détails de l’élément : description de l’élément de catalogue.
- Moteur de processus : processus défini utilisé pour répondre à la demande d’élément de catalogue.
- Image : image utilisée pour représenter l’élément de catalogue lorsqu’il apparaît dans le catalogue.
- Tarification : détails de tarification de l’élément de catalogue.
- Paramètres du portail : fournit des paramètres spécifiques sur la façon dont vous interagissez avec l’élément de catalogue dans le portail du catalogue.
Cas d'utilisation d'Catalogue de produits
Utilisez le Catalogue de produits pour spécifier des informations sur un modèle de produit. Les modèles de produit sont des versions ou des configurations spécifiques d’un actif. Les gestionnaires des actifs utilisent la comme référentiel centralisé pour les informations sur les Catalogue de produits modèles.
Un élément détaillé et bien géré Catalogue de produits peut se coordonner avec les informations , l’actif, l’acquisition, la demande, le contrat et le Catalogue de servicesfournisseur. Les modèles publiés dans le Catalogue de produits sont automatiquement publiés dans le Catalogue de services. Il Catalogue de services comprend des informations sur les biens (modèles) et les services. Si le modèle est disponible chez plusieurs fournisseurs, il peut être répertorié plusieurs fois. Les modèles sont inclus avec Gestion des actifs.
Principales fonctionnalités du cas d’utilisation Catalogue de produits
Résultats du cas d’utilisation Catalogue de produits
Le CSDM cadre de travail garantit que les modèles de produits sont disponibles dans le catalogue et que des processus sont définis pour utiliser les modèles.