Fenêtres de santé

Une fenêtre d’intégrité est une période de fin au cours de laquelle le système évalue les résultats d’audit des CI pour lesquels des ServiceNow champs d’état souhaités sont définis.

Les champs Fenêtre Santé et Unité d’intégrité définissent chaque fenêtre et se terminent lors de l’exécution d’un audit. Par exemple, un audit s’exécute le 15 du mois avec une fenêtre de sept jours. Il évalue les valeurs de seuil d’un champ d’état souhaité de la huitième à la quinzième. Lorsque le même audit s’exécute le lendemain, le système évalue le seuil du neuvième au 16e, et ainsi de suite. L’audit effectue un décompte de sept jours à partir du jour actuel. ServiceNow évalue une valeur de seuil de CI pour chaque fenêtre de santé, sans tenir compte des résultats de la fenêtre précédente. Par conséquent, l’intégrité d’un CI peut échouer pendant un audit, puis passer lors d’un audit ultérieur qui s’exécute dans une nouvelle fenêtre.

ServiceNow évalue la stabilité en enregistrant le nombre de fois où une valeur de seuil d’état souhaitée pour un CI bascule entre Échec et Certifié dans la fenêtre d’intégrité. Dans l’exemple illustré ici, une fenêtre d’intégrité de 5 minutes a été définie pour le champ d’état souhaité sur un onduleur qui mesure l’autonomie restante de la batterie. Le seuil a été fixé à 2, ce qui permet au champ d’échouer à deux audits dans la même fenêtre d’intégrité.

Lors de l’audit initial, le système a évalué la valeur seuil pour le champ Secondes sur batterie dans une fenêtre de 5 minutes. Cette fenêtre s’est déroulée de 13 h 52 min 51 s jusqu’à l’heure de l’audit, à 13 h 57 min 51 s. Le champ d’état souhaité affichait In Limit pour cet audit et le deuxième audit a été effectué moins d’une minute plus tard. Les deux vérifications suivantes ont été effectuées dans les cinq minutes suivant la première vérification et ont toutes deux montré que le seuil (fixé à 2) était dépassé. Un audit suivant a été effectué cinq minutes après l’audit au cours duquel le seuil du champ d’état souhaité a été dépassé pour la première fois. Étant donné que la fenêtre de santé avait avancé de suffisamment d’unités, le champ Secondes sur batterie était à nouveau dans les limites avec une seule défaillance dans la fenêtre de 5 minutes évaluée.