Base de données de gestion des configurations (CMDB)

Utilisez l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour créer des représentations logiques des actifs, des services et des relations entre eux, qui composent l’infrastructure de votre organisation. Les détails relatifs à ces composants sont stockés dans la CMDB en tant qu’éléments de configuration (CI) que vous pouvez utiliser pour surveiller l’infrastructure, ce qui contribue à garantir l’intégrité, la stabilité et l’exploitation continue des services.

Vue d'ensemble

Utilisez les fonctionnalités de base telles que Intégrité CMDB, Identification et réconciliation CMDB et Gestionnaire de données CMDB pour surveiller et détecter les problèmes d’intégrité, réconcilier les problèmes d’intégrité des données et gérer le cycle de vie des données.

Remarque :

Les modules, fonctionnalités et assistants CMDB ne sont pas pris en charge sur les équipements mobiles. Vous ne pouvez pas utiliser un équipement mobile pour accéder au Gestionnaire de classes de CI, au Générateur de requêtes ou au Correcteur de CI en double, ni pour accéder aux fonctionnalités CMDB telles que Identification et réconciliation, Intégrité CMDB, Gestion du cycle de vie des CI, Base de référence CMDB et Changements proposés, ou pour les configurer.

Premiers pas

ExplorerVue d’ensemble de CMDB	ConfigurerRemplir la CMDB	Espace de travail CMDBGérez l’intégrité CMDB via des tableaux de bord.
Gestionnaire de classe de CIAffichez, créez ou modifiez les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification et la réconciliation, ainsi que pour l’intégrité CMDB.	CMDB 360 / Multisource CMDBSuivez et gérez la façon dont plusieurs sources renseignent les mêmes attributs de CI.	Gestionnaire de données CMDBEffectuez la gestion en bloc des opérations de cycle de vie des CI telles que la suppression, l’archivage et l’attestation.
Rattrapage des CI en doubleCorrigez les tâches de déduplication unique ou en bloc.	Attestation de CIVérifier l’existence de l’infrastructure et des applications informatiques réelles, systématiquement et en bloc.	Certification de donnéesValidez toutes vos données dans la CMDB selon un calendrier régulier ou sur demande, dans des tables CMDB et non CMDB.
Générateur de requêtes CMDBCréez des requêtes complexes d’infrastructure et de service.	Carte unifiéeAffichez une carte hiérarchique des CI et des relations entre eux.	Intégrité CMDBSurveillez et maintenez l’intégrité CMDB : CI en double, champs CI requis et audits.
Les rubriques de référence fournissent des descriptions détaillées des tables, des propriétés, des formulaires et des rôles.

Dépannage et demande d'aide

• Conception et configuration CMDB
• Conception CMDB
• Amélioration de la qualité des données des éléments de configuration
• Conseils de conception CMDB
• CMDB 101 : Qu’est-ce qu’une base de données de gestion des configurations et pourquoi en avez-vous besoin ?ServiceNow® ( Publication communautaire)
• KB0546686 : page Ressources CMDB
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues
• Contact Service et assistance client