Examiner les tâches de certification ayant échoué dans Espace de travail CMDB

Examinez les enregistrements (et les CI) qui ont échoué à la révision de certification et qui vous sont affectés. Ces exceptions apparaissent dans une liste qui est mise à jour dynamiquement à mesure que les tâches de certification sont examinées.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_admin

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB, puis sélectionnez Mes tâches dans la barre de menus Espace de travail CMDB .
2. Dans la bannière contextuelle Exceptions de certification, sélectionnez Cliquez ici pour afficher.
3. Sélectionnez une liste déroulante pour développer une tâche afin d’afficher les enregistrements et les champs qui ont échoué à l’examen de certification.
4. Sélectionnez l’ID du document de certification du champ que vous souhaitez mettre à jour.
   La colonne Élément affiche les champs qui ont échoué à la révision. La colonne ID du document de certification contient des liens vers les enregistrements respectifs.
5. Passez en revue les détails des champs qui nécessitent une mise à jour.

Que faire ensuite

Consultez la Réviser les tâches de certification dans CMDB Workspace rubrique pour localiser et examiner la tâche de certification respective et pour mettre à jour les valeurs de champ incorrectes. Vous pouvez également accéder directement aux formulaires d’enregistrement et de CI pour mettre à jour les valeurs incorrectes.