Envoyer des rappels de tâches de certification
Le workflow Escalades des tâches de certification envoie des rappels automatiques par e-mail.
Le workflow Escalades des tâches de certification envoie des rappels automatiques par e-mail aux :
- Propriétaire de la tâche de certification.
- Groupe d’affectation, si le groupe d’affectation a été spécifié dans le formulaire Tâche de certification .
- Gestionnaire du propriétaire de la tâche de certification, si nécessaire et si un gestionnaire a été spécifié sur le formulaire Utilisateur.
Les rappels sont basés sur le champ Effectuer par sur l’enregistrement de tâche de certification. Si la date de fin est modifiée, le calendrier de rappel s’ajuste automatiquement pour refléter la nouvelle date.
| Temps écoulé jusqu’à la date de fin | Le rappel par e-mail est envoyé à | Escalader le champ sur les lectures d’enregistrements de tâches |
|---|---|---|
| 50 % | Propriétaire de la tâche et groupe d’affectation (le cas échéant) | Modéré |
| 75 % | Propriétaire de la tâche, groupe d’affectation et gestionnaire du propriétaire de la tâche | Élevé |
| 95% | Propriétaire de la tâche, groupe d’affectation et gestionnaire du propriétaire de la tâche | Élevé |
| 100 % | Propriétaire de la tâche, groupe d’affectation et gestionnaire du propriétaire de la tâche | Élevé |
Pour définir des rappels pour des intervalles différents ou supérieurs, modifiez les escalades de tâches de certification du workflow. En plus des rappels par e-mail envoyés automatiquement, les utilisateurs dotés du rôle certification_admin peuvent envoyer des rappels par e-mail manuellement à tout moment.