Définir un champ CI à recommander

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Définissez une liste de champs CI comme recommandé, en notant qu’il est souhaitable qu’ils soient renseignés par une source de données telle que Discovery. Vous pouvez ensuite configurer le KPI d’exhaustivité de la CMDB pour inclure les champs recommandés dans ses rapports d’intégrité agrégés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil dispose d’un accès en lecture itil_admin (en plus d’itil) d’un accès complet.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez cette procédure pour les champs qui ne doivent pas être obligatoires, mais qui peuvent contenir des informations utiles que le CI doit avoir. Par exemple, un champ contenant des informations qui pourraient à un moment donné aider au diagnostic. Initialement, une classe dérivée est définie avec les champs recommandés qui sont définis au niveau parent. Vous pouvez ajouter ou supprimer des champs recommandés pour une classe dérivée, en la définissant avec ses propres champs recommandés, sans affecter les champs recommandés aux niveaux parent ou frère. Si tous les champs recommandés d’une classe dérivée sont supprimés, la classe dérivée dérive automatiquement les champs recommandés de sa classe parente.

    Le gestionnaire de classe de CI ne prend pas en charge la remontée pas à pas pour sélectionner des champs à partir de tables référencées, comme recommandé. Consultez les étapes ci-dessous pour mettre à jour directement les tables avec les champs recommandés, où la remontée pas à pas sur un niveau est prise en charge.

    Pour plus d’informations sur les classes enfants et parentes, consultez Extension de table et classes.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
    2. Sélectionnez Hiérarchie pour afficher la liste Classes CI, puis sélectionnez la classe qui contient les champs qui doivent être définis comme recommandés.
    3. Dans la barre de navigation de classe, développez Intégrité, sélectionnez Exhaustivité, puis sélectionnez l’onglet Champs recommandés.
    4. Dans l’onglet Champs recommandés, utilisez la zone de liste double pour déplacer les champs que vous souhaitez désigner comme recommandés, de la liste Disponible vers la liste Sélectionné .
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez voir la liste des champs recommandés, par classe, dans la table Champs recommandés de la CMDB [cmdb_recommended_fields].

    Vous pouvez mettre à jour directement la table Champs recommandés de la CMDB en dehors du Gestionnaire de classe de CI, où vous pouvez utiliser la remontée pas à pas pour désigner un champ à partir d’une table référencée, comme recommandé :
    1. Sélectionnez Tout.
    2. Dans le Navigateur de filtre, entrez cmdb_recommended_fields.list pour accéder à la table Champs recommandés de la CMDB.
    3. Sur le formulaire Champ recommandé CMDB, définissez Table sur la table que vous souhaitez définir avec les champs recommandés.
    4. Sélectionnez les champs recommandés et utilisez la zone de liste double pour sélectionner les champs recommandés pour la table. Vous pouvez développer un champ de référence jusqu’à un niveau et utiliser la remontée pas à pas pour sélectionner un champ à partir d’une table référencée.
    5. Sélectionnez Envoyer.