Configurer les options d’instance de commentaires d’article

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les options d’instance du widget Commentaires d’article de la base de connaissances pour la page d’affichage de l’article Gestion des connaissances dans le Gestion des connaissances Portail de services.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sp_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La page d’affichage de l’article utilise le widget Commentaires d’article de la base de connaissances pour permettre aux utilisateurs d’évaluer un article, d’ajouter un commentaire ou d’afficher les commentaires existants pour l’article. Utilisez les options de l’instance de widget pour personnaliser ces actions.

    Procédure

    1. Accédez à la page d’affichage de l’article Gestion des connaissances dans .Gestion des connaissances Portail de services
    2. Ctrl + clic droit sur la section des commentaires.
    3. Cliquez sur Options d’instance.
    4. Configurez les paramètres souhaités pour le widget Commentaires des articles de la base de connaissances.
      Options d'instance Description
      Couleur d'amorce La couleur de l’en-tête du widget.
      CSS Configurations personnalisées qui déterminent l’apparence des éléments dans le widget. Pour plus d’informations, consultez Service Portal SCSS Primer.
      Autres options
      Afficher les commentaires de l’utilisateur Affiche le champ permettant aux utilisateurs de saisir des commentaires.

      Options disponibles :

      • Oui : affiche le champ qui permet aux utilisateurs de saisir des commentaires pour l’article.
      • Non : masque le champ qui permet aux utilisateurs de saisir des commentaires pour l’article.
      • Utiliser la propriété système : afficher ou masquer le champ de commentaires à l’aide des propriétés de la vue d’article.
      Ajouter une étiquette de commentaire Étiquette du champ permettant d’ajouter des commentaires.
      Nombre maximal de pièces jointes pouvant être jointes à un commentaire Nombre maximal de pièces jointes pouvant être jointes à un commentaire inclus pour un article de la base de connaissances.
      Taille maximale de fichier de pièce jointe en Mo pouvant être jointe à un commentaire Taille de fichier maximale en Mo pour les pièces jointes pouvant être jointes à un commentaire inclus pour un article de la base de connaissances.
    5. Cliquez sur Enregistrer.