Joindre des fichiers, des liens, des images et des articles de la base de connaissances aux messages

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • En plus de saisir du texte, vous pouvez joindre des fichiers, tels que des images, des documents et des feuilles de calcul dans n’importe quel ServiceNow type de fichier pris en charge, aux messages de flux en direct.

    Les administrateurs peuvent gérer les paramètres des pièces jointes, tels que les types de fichiers pris en charge et la taille maximale du fichier de pièce jointe, en modifiant les propriétés système .

    Vous pouvez également inclure des liens vers des URL définies par l’utilisateur et des articles de la base de connaissances contenus dans la base de connaissances de votre instance.

    Remarque :
    La fonctionnalité décrite ici s’applique aux navigateurs compatibles HTML5, tels que Chrome, Firefox, Safari et Internet Explorer 10 et versions ultérieures. Les différences significatives lors de l’utilisation de différents navigateurs sont mises en évidence.