Revue des questions migrées

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Pour maintenir des calculs de résultats précis, vous devrez peut-être apporter des ajustements mineurs à certains des enregistrements d’enquête migrés pour vous assurer que les résultats sont calculés correctement.

    Remarque :
    Le moteur d’évaluation fournit une fonctionnalité intégrée de calcul des résultats qui convertit chaque réponse à l’enquête en un score compris entre 0 et 10. La configuration requise pour maintenir des calculs de résultats précis est avancée et n’est pas recommandée pour les implémentations d’enquête de base. Si vous ne prévoyez pas d’utiliser les données de calcul de résultat, ignorez les informations contenues dans cette section.

    Pour chaque question héritée migrée, le système crée un enregistrement de question d’enquête sur la table Mesure d’évaluation [asmt_metric]. Pour les questions héritées de type Choix multiple et Zone de sélection , le système crée également un enregistrement de définition de mesure, sur la table Définition de mesure d’évaluation [asmt_metric_definition], pour chaque choix de question héritée.

    Tableau 1. Définitions de mesures et choix de questions d’enquête comparables
    Champ de choix de question d’enquête Champ de définition de mesure connexe
    Texte Affichage
    Valeur (peut être n’importe quelle valeur de chaîne) Valeur (doit être une valeur numérique)
    Ordre Valeur (définition de mesure avec la plus petite valeur en premier)

    Lorsque le système migre les choix de questions d’enquête hérités, il utilise l’ordre hérité pour définir la valeur de chaque définition de mesure. Pour le choix de question hérité avec l’ordre le plus petit, la valeur de la définition de mesure correspondante est définie sur 1. Pour le choix de question hérité avec l’ordre immédiatement le plus petit, la valeur de la définition de mesure est 2, et ainsi de suite.

    Le champ Définition d’échelle sur le formulaire de question d’enquête migré détermine si des valeurs de définition de mesure plus petites ou plus grandes correspondent à un bon score dans les calculs des résultats d’enquête. Par défaut, la définition d’échelle est définie sur Élevée, ce qui signifie que les valeurs plus élevées sont bonnes. Lorsque vous migrez une enquête héritée, vérifiez que la définition de l’échelle par défaut est logique pour chaque question.

    Par exemple, les tableaux suivants présentent un exemple de question migrée et les définitions de mesures créées automatiquement pour celui-ci. N’oubliez pas que le système utilise l’ordre des choix de questions d’enquête héritée pour définir la valeur de la définition de mesure. Excellent a la valeur d’ordre la plus basse. Ainsi, lorsque le système crée une définition de mesure pour ce choix de question, la valeur est définie sur 1. Dans ce cas, la valeur par défaut de la définition de l’échelle, Élevée, n’a pas de sens, car le système calculera les pires scores pour les réponses d’Excellent.

    Tableau 2. Question héritée : veuillez évaluer la qualité globale de votre service
    Texte du choix de question Choix de question Ordre des choix des questions
    Excellent A 100
    Bien B 200
    Acceptable C 300
    Médiocre D 400
    Tableau 3. Question migrée : veuillez évaluer la qualité globale de votre service
    Affichage de la définition de mesure Valeur de définition de mesure
    Excellent 1
    Bien 2
    Acceptable 3
    Médiocre 4

    S’il n’existe aucune valeur d’ordre pour les choix de questions d’enquête héritées, le système définit chaque valeur de définition de mesure correspondante en fonction de l’ordre alphanumérique de la valeur de texte héritée.

    Tableau 4. Question migrée : veuillez évaluer la qualité globale de votre service
    Affichage de la définition de mesure Valeur de définition de mesure
    Excellent 1
    Bien 2
    Acceptable 3
    Médiocre 4

    Vous devrez peut-être également modifier le paramètre Définition d’échelle pour d’autres questions migrées. Pour plus d’informations, consultez les recommandations de définition d’échelle pour chaque type de données de question d’enquête.