Analyse des sentiments pour les enquêtes

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez utiliser l’analyse des sentiments pour déterminer si les réponses des utilisateurs à une enquête sont considérées comme positives, négatives ou neutres.

    Activez le module d’extension Analyse des sentiments (com.snc.sentiment_analysis).

    Pour une enquête, vous pouvez sélectionner des questions qui doivent être utilisées pour l’analyse. Les réponses à l’enquête relatives à ces questions sont envoyées aux plateformes tierces à des fins d’analyse via les configurations de connecteurs spécifiées.

    Remarque :
    Vous ne pouvez utiliser que des questions de type chaîne pour l’analyse des sentiments.
    Les résultats de l’analyse des sentiments sont affichés sous Enquête > Résultats de la question relative aux sentiments. L’étiquette de sentiment est basée sur le score normalisé :
    Tableau 1. Étiquette de sentiment
    Score normalisé Étiquette de sentiment
    -1 à 0 Négatif
    0 Neutre
    De 0 à 1 Positif